您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是
在校学生
企业/公司职员
事业单位/公务员
自由职业者
退休人员
其他
您目前居住的区域是
一线城市市区
新一线城市市区
二线城市市区
三四线城市市区
城镇/县城
乡村地区
您平均每个月接收快递的次数大概是
少于1次
1-3次
4-8次
9-15次
16次及以上
您平均每个月寄出快递的次数大概是
少于1次
1-3次
4-8次
9-15次
16次及以上
您的快递是否大多都需要快递员上门派送/收件
几乎全部需要
大部分需要
一半需要一半不需要
小部分需要
几乎都不需要,都放在驿站/快递柜
请您对日常收到的快递员上门服务整体质量打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否已经习惯了有快递员上门送取件的生活方式
完全习惯,离不开这种服务
比较习惯,日常经常需要
一般,可有可无
不太习惯,更喜欢自己送驿站/快递柜
完全不习惯,尽量不使用快递员上门服务
您向他人推荐使用上门快递服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分强烈推荐)
您日常使用快递员上门服务的主要原因是(可多选)
快递物品体积/重量太大,不方便自己搬运
快递物品贵重,担心驿站/快递柜损坏丢失
赶时间,希望尽快寄出快递
天气不好,不想出门
行动不方便,无法自行到驿站/快递柜
快递员直接上门更省心,不用自己跑
其他
如果停止快递员上门派送/收件服务,会对您的哪些日常生活场景产生影响(可多选)
网上购物收寄快递
退换网购商品
给亲友寄递礼物/物品
寄送工作相关文件/样品
二手物品转卖寄件
搬家寄运大件物品
不会产生任何影响
其他
您认为快递员上门服务对于您的日常生活来说是刚需吗
是,日常必须依赖这项服务
算,大部分时候需要用到
不确定,分情况
不算,没有也能正常生活
完全不是刚需
如果只能自己到驿站/快递柜取件寄件,您能接受这种变化吗
完全不能接受,会非常不方便
不太能接受,会带来很多麻烦
可以接受,但不太方便
完全可以接受,本来就习惯自己取寄
无所谓,都可以
如果停止上门服务后,您需要付出多少额外时间处理快递
几乎不需要额外时间
每次需要额外5分钟以内
每次需要额外5-15分钟
每次需要额外15-30分钟
每次需要额外30分钟以上
停止快递员上门服务后,对您生活便利性的影响程度打分(1分完全没影响,5分影响非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有驿站和快递柜能完全替代快递员上门服务吗
完全可以替代,体验差不多
大部分可以替代,少数情况不行
只能替代一小部分,大部分需求满足不了
完全不能替代,体验差很多
您是否愿意为快递员上门服务额外支付服务费
愿意,只要价格合适就可以
愿意,哪怕价格稍高也需要上门服务
不愿意,已经付过运费,应该包含上门服务
无所谓,看具体情况而定
如果必须额外付费才能享受上门服务,您能接受每单额外费用是多少
不接受任何额外费用
1元及以内
1-2元
2-3元
3元以上
如果推出一款可以随时预约快递员上门的专属服务产品,您是否会愿意使用
一定会用,日常需求很大
大概率会用,偶尔需要的时候用
不确定,看价格和功能再决定
大概率不会用,基本不需要
一定不会用