您的年龄区间
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业类型
在校学生
企业/公司职员
机关事业单位工作人员
个体经营者
自由职业者
退休人员
其他
如果日常购物无法通过快递配送，对您的生活影响程度是
完全没有影响
影响很小
一般影响
影响较大
影响非常大
您日常生活中，衣食住行有多少比例的消费会产生快递需求
10%以下
10%-30%
31%-50%
51%-70%
70%以上
您是否能接受完全线下自行购物取货，不使用快递配送
完全可以接受，长期这样也没问题
短期可以接受，长期不行
完全不能接受
您对整体快递员服务的推荐度打分（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）
请您对快递员的配送时效满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员的服务态度满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员的包裹保管/投递准确性满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到快递员服务不规范问题（如不经同意放快递柜、暴力分拣、提前签收）的频率是
您印象中，快递员身上最突出的优点是哪些
工作勤奋能吃苦
服务态度好
责任心强
配送准时
沟通友好
遇到问题能及时解决
您认为目前快递员群体最需要改善的问题是哪些
服务意识不足
职业素养有待提升
配送不规范
沟通能力不足
隐私保护意识差
没有明显问题
对比5年前，您觉得现在自己对快递员的依赖程度有什么变化
依赖程度大幅提升
依赖程度略有提升
基本没有变化
依赖程度略有下降
依赖程度大幅下降
如果快递费用上涨10%，您是否会减少对快递服务的使用
会大幅减少使用
会少量减少使用
不会改变使用频率
不确定
您有遇到过印象深刻的快递员服务经历吗？可以简单描述一下