您的年龄区间
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业
学生
企业/单位职员
个体经营者
自由职业者
退休人员
其他
您给目前接触的快递员整体服务打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常生活中是否离不开快递员提供的收寄服务
完全离不开，所有收寄都需要快递员处理
比较依赖，大部分收寄会找快递员
偶尔依赖，只有自己不方便的时候才找快递员
几乎不依赖，很少需要快递员服务
如果没有快递员上门收派服务，您能否顺利完成日常的收寄快递需求
完全不能，会严重影响日常生活
比较困难，需要花费大量时间精力解决
勉强可以，自己去网点处理很麻烦
完全可以，自己去网点寄取很方便
您是否更愿意让快递员将快递送货上门，而不是放到快递柜/驿站
非常愿意，必须送货上门
比较愿意，能上门更好
无所谓，放哪里都可以
不愿意，放快递柜/驿站更方便我自取
哪些场景下您必须依赖快递员上门服务
快递体积/重量过大，自己无法搬运
生鲜、冷藏等需要即时配送的商品
贵重易碎物品，担心存放损坏
本人时间紧张，无法随时自取
行动不便，无法自行前往取件
您是否会因为某位快递员服务好而更倾向于选择对应快递公司
肯定会，服务好的快递员是我选快递的重要标准
可能会，会优先考虑，不是决定因素
不会，我只看快递公司的价格和速度
疫情、恶劣天气等特殊时期，您对快递员上门服务的依赖程度
大幅提升，完全依赖快递员配送
有所提升，比平时更需要上门
没有变化，和平时需求一样
有所降低，更愿意自己去取
您向他人推荐当前常合作的快递员的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）
您认为快递员最需要提升的服务能力是哪些
送货上门的履约意识
沟通态度和服务意识
快件保护的能力
配送时效把控
特殊场景的处理能力
您是否接受快递员额外收费提供上门送货服务
完全接受，合理收费没问题
可以接受小额收费，价格太高不行
不能接受，上门应该是免费服务
您居住地是否支持快递员常态化上门送货
完全支持，小区/楼栋没有任何限制
部分支持，只有特定时间段可以上门
不支持，小区禁止快递员进入，只能放驿站/柜
您觉得快递员服务对保障您正常日常生活的重要程度
非常重要，没有快递员生活会很不方便
比较重要，能提升生活便利性
不太重要，有没有都不影响生活
完全不重要
如果需要自行前往3公里外的网点取件，您会
觉得非常麻烦，宁愿不收货
有点麻烦，但是会自己去取
无所谓，刚好可以出门顺便取
您日常依赖快递员提供的哪些额外服务
帮忙带扔垃圾
帮忙接收大件商品上门安装
优先派送紧急件
代收其他小件物品
从不要求额外服务