亲爱的快递从业者,您好!我们正在调研快递员对工作相关功能与服务的需求和满意度,烦请您抽几分钟时间填写这份问卷,您的反馈将帮助优化快递行业配套服务,感谢您的支持!
您当前的任职身份是
一线派件快递员
收件专员
驿站站长/站点负责人
快递网点管理人员
其他
您日均派件量大概是
50件以下
51-100件
101-200件
201件及以上
您日均收件量大概是
10件以下
11-30件
31-50件
51件及以上
您目前使用的作业APP存在哪些问题
定位不准确
加载卡顿、反应慢
扫码识别率低
取件码推送错误
路线规划不合理
功能入口难找
耗电量大
没有明显问题
您期望路径规划功能增加哪些特性
避开拥堵路段实时更新
支持按派件优先级排序
支持避开禁停区域
一键导航到快递柜/驿站位置
多地点顺路智能排序
保存常用路线
您期望扫码功能增加哪些支持
批量扫码批量录入
支持离线扫码联网后自动同步
扫码异常自动提示
扫码直接同步物流状态
支持大面码识别
您认为当前代收点/快递柜存在哪些问题
经常满柜无法存放
存放收费不合理
位置偏远不方便存放
取件通知不及时
损坏、丢失快件责任界定不清
代收点服务态度差
您期望充电补给站点增加哪些服务
免费休息区
免费热水/饮水
卫生间使用
快餐加热
雨具借用
电动车应急维修
快递临时存放
您期望平台申诉服务增加哪些优化
简化申诉提交流程
实时同步申诉进度
缩短申诉处理时长
明确申诉奖惩标准
支持一键上传凭证
您认为派单抢单机制需要优化哪些方面
派单距离更合理,避免跨大区派单
派单量匹配个人承载力
新增顺路派单筛选
透明化派单规则
降低好单抢单门槛
您期望薪资结算系统增加哪些功能
每日实时显示已获收益
自动统计派件/收件明细收入
异常扣款自动说明原因
支持提前支取部分薪资
生成个人收入报表
您期望站点增加哪些装备支持
低价提供防水包装材料
提供充电电动车租赁
免费提供防护服/雨具等劳保用品
提供扫码设备维修更换服务
增加快递装卸辅助工具
您最看重以下哪一项配套服务优化
作业APP功能优化
末端存放资源优化
户外补给服务优化
平台申诉结算机制优化
装备工具支持优化