您最近半年平均接收快递的频率是？
几乎不接收
每月1-3次
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天都有
您接触最多的快递员配送类型是？
普通陆运快递
生鲜冷链快递
大件家具/家电快递
加急生鲜/文件快递
国际海淘/代购快递
您给最近一次接收快递的快递员整体服务打多少分？
1分（非常差）
2分（比较差）
3分（一般）
4分（比较好）
5分（非常好）
请您对快递员的配送准时性进行评分（1星最差，5星最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员的快件完好度保障进行评分（1星最差，5星最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员的服务态度进行评分（1星最差，5星最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员的配送沟通及时性进行评分（1星最差，5星最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员的上门配送服务规范性进行评分（1星最差，5星最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快递员服务最需要改进的地方有哪些？（可多选）
配送不准时
随意放在驿站/代收点不通知
服务态度差
不保护快件导致破损/丢失
无法上门配送
沟通不及时
如果快递员服务质量提升，您是否愿意接受一定幅度的快递价格上涨？
完全不愿意
不太愿意
看涨价幅度决定
比较愿意
非常愿意
当前普通1kg以内快递，您能接受的上门配送价格是？
6元及以下
7-8元
9-10元
11-12元
12元以上
如果快递价格上涨1元，您会更换更便宜的快递品牌吗？
肯定会换
可能会换
看服务是否匹配再决定
不太会换
肯定不换
如果快递价格上涨2元，您会减少收寄快递的频次吗？
肯定会减少很多
会稍微减少
不一定，看需求
不太会减少
完全不会减少
您认为快递价格和快递员服务质量的关系是？
价格越高，服务一定越好
价格高不代表服务一定好，但服务好应该价格更高
价格和服务没什么关系
服务好不好和快递员有关，和价格无关
只要价格低，服务差点没关系
如果选择送货上门需要额外支付1元上门费，您会选择？
坚决不付钱，自己去驿站取
偶尔需要送货上门才付钱
每次都愿意付钱换上门服务
本来就该上门，额外收费就不用这家快递了
看距离远近决定是否付钱
您更能接受以下哪种收费模式？
低价+不保证上门，需要上门额外付费
中等价格+默认上门，不强制上门可优惠1元
较高价格+默认必须上门，保证服务质量
统一价格，不管是否上门都一个价
您认为快递员哪些服务提升值得您支付更高价格？（可多选）
保证送货上门
准时配送不超时
优先配送生鲜/易碎品
主动联系确认配送时间
更好的快件保护，减少破损
上门帮忙搬运大件快递
您觉得目前快递价格和快递员服务质量匹配吗？
价格低，服务好，很匹配
价格合理，服务一般，还算匹配
价格不低，服务还差，完全不匹配
价格很高，服务很好，匹配
不好说，没关注过
您的年龄是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业/公司职员
机关/事业单位工作人员
自由职业者
退休人员
其他
关于快递价格和服务质量的关系，您还有其他想说的吗？