快递员性价比评价与价格敏感度调查问卷

您好,我们正在开展关于快递服务性价比与消费者价格敏感度的调研,恳请您花费几分钟时间填写问卷,您的回答将对我们的研究非常有帮助,本次调研所有数据仅用于研究分析,请您放心填写。
您的性别是
不愿透露
您的年龄处于
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您平均每个月接收快递的次数是
少于3次
4-10次
11-20次
21次及以上
您平均每个月寄出快递的次数是
少于1次
1-3次
4-10次
11次及以上
您平时使用最多的快递品牌是
顺丰速运
京东快递
中通快递
圆通速递
申通快递
极兔速递
韵达快递
邮政EMS
其他
您对目前常用快递的整体性价比打分(1分代表非常低,5分代表非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相同快递服务下,您是否会因为价格差异更换快递品牌
肯定会
大概率会
不确定,看情况
大概率不会
肯定不会
在选择快递服务时,您认为“价格”因素的重要程度是
完全不重要,只看服务质量
不太重要,服务优先价格其次
一般重要,价格服务都考虑
比较重要,会优先看价格
非常重要,只选价格最低的
您能接受的普通1公斤以内同城快递的价格范围是
6元及以下
7-8元
9-10元
11-12元
13元及以上
您能接受的普通1公斤以内跨省快递的价格范围是
8元及以下
9-10元
11-12元
13-15元
16元及以上
如果快递价格上涨1元/单,您是否会减少使用该快递的次数
一定会,直接换更便宜的
会,减少下单次数
不确定,看涨幅后的价格
不太会,不影响原有使用习惯
完全不会,不影响
如果快递价格上涨3元/单,您是否会减少使用该快递的次数
一定会,直接换更便宜的
会,减少下单次数
不确定,看涨幅后的价格
不太会,不影响原有使用习惯
完全不会,不影响
面对低价快递,您最担心的问题是
快递员暴力分拣,商品损坏
快递运输速度慢
快递员服务态度差
包裹丢失难以追责
不送货上门,需要自取
没有其他担心
您认为快递员的哪些服务表现值得支付更高价格
按时送货上门
主动提醒签收,包裹送货前电话确认
轻拿轻放,保证商品完好
上门取件准时,无需长时间等待
服务态度热情友好
可以提供快递包装帮助
如果某快递品牌价格比同类品牌高20%,但快递员服务更好,您会选择该品牌吗
肯定会,愿意为好服务付费
可能会,看订单情况
不确定
可能不会,除非服务优势非常明显
肯定不会,只选价格更低的
如果某快递品牌价格比同类品牌低20%,但快递员服务较差,您会选择该品牌吗
肯定会,价格低就可以接受
可能会,对非重要包裹会选择
不确定
可能不会,偶尔凑单才选
肯定不会,服务差再便宜也不选
您是否会为了“快递员送货上门”这项服务额外付费
经常会,每次都愿意付
偶尔会,买重物的时候愿意付
从来不会,认为送货上门是应该的
不确定,看额外收费的金额
如果需要为送货上门额外付费,您能接受的费用是
1元以内
1-2元
2-3元
3元以上
完全不接受任何额外收费
您认为现在市面上大部分快递的价格和快递员提供的服务匹配吗
完全不匹配,价格太高服务太差
不太匹配,价格高于服务水平
一般,基本匹配
比较匹配,价格和服务相符
非常匹配,性价比很高

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