您的身份是
快递员
普通寄收件用户
快递网点经营者
快递行业从业者（非一线配送）
其他
如果您是快递员，您的从业年限是
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
我不是快递员
您目前主要配送的区域类型是
城市核心居民区
城市商业写字楼
城市郊区
乡镇地区
农村地区
我不是快递员
您认为当前快递配送过程中，影响配送便捷性的主要问题有哪些
末端网点距离远
小区/写字楼不让进，只能放驿站
找不到收件人地址
交通管制/停车不便
高峰时段拥堵
包裹体积/重量过大不便搬运
智能快递柜不足
系统派单路线不合理
没有明显影响便捷性的问题
您对当前末端驿站代收服务的便捷性评分是（1分非常不便捷，10分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前智能快递柜寄存服务的便捷性评分是（1分非常不便捷，10分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前上门配送服务的便捷性评分是（1分非常不便捷，10分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您每天平均需要配送的包裹数量是
少于50件
51-100件
101-150件
151-200件
200件以上
我不是快递员
您现在使用的配送交通工具主要是
电动自行车
电动三轮车
燃油摩托车
小型货车
中型货车
其他
我不是快递员
您认为当前配送交通工具存在哪些不便捷的地方
续航不足，需要频繁充电
停车不方便，容易被处罚
装载量不足，需要多趟跑
道路限行，无法通行
没有遮阳挡雨，天气影响大
不存在明显不便捷的问题
我不是快递员
您常用的快递配送导航/路线规划工具是
快递系统自带路线规划
高德地图
百度地图
腾讯地图
自己规划路线，不用工具
其他
您对当前快递系统派单路线规划的便捷性评分是（1分非常不合理，10分非常合理便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过用户地址信息不准确导致配送不便的情况
每天都会遇到
每周遇到3-5次
每周遇到1-2次
每月遇到1-2次
几乎不会遇到
您所在网点的分拣设备自动化程度如何
全人工分拣
半自动化分拣（部分设备辅助）
全自动化分拣
不清楚
我不是快递员
自动化分拣设备对提升配送便捷性的帮助有多大（1分完全没有帮助，10分帮助非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为无人配送设备（无人车、无人机）投入使用后，对一线快递员工作便捷性的影响是
会大幅降低工作难度，提升便捷性
会小幅度提升便捷性
没有明显影响
会增加额外工作，降低便捷性
不清楚
您是否愿意尝试使用AI辅助的路线规划工具优化配送路线
您认为未来快递行业提升配送便捷性，最需要改进的方向是
优化末端网点布局，增加配送点
普及智能快递柜，增加存储点位
放开小区/写字楼进入限制，支持上门配送
升级配送交通工具，提升续航和装载能力
推广AI路线规划，减少绕路
普及自动化分拣，减少快递员工作量
推广无人配送，分担配送压力
完善地址信息系统，减少地址错误
您认为未来5年，上门配送会成为主流配送方式吗
肯定会，大部分用户还是需要上门
可能会，只有一部分需求会保留
不会，驿站和快递柜代收会成为绝对主流
说不清楚
您认为无人配送大规模普及还需要多少年
5年以内
5-10年
10-20年
永远不会大规模普及
说不清楚