您的身份是
社区居民/收件人
快递配送员
社区物业工作人员
其他相关人员
您最常使用社区内哪种快递服务形式
送货上门
社区快递柜寄存
社区驿站代收点存放
社区指定收货点存放
请您对快递员的配送准时程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员配送时包裹的完好程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员主动联系沟通的及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员解决配送问题（如地址错误、改址配送等）的效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区内快递存放点（驿站/快递柜）的便利性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区快递存放点的环境与管理进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
快递员是否按您要求的方式配送包裹
每次都按要求配送
大多数时候按要求配送
偶尔按要求配送
从不按要求配送
您是否遇到过快递员未经允许直接将包裹放在快递柜/驿站的情况
您遇到过快递员服务的哪些问题
配送超时
包裹损坏或丢失
服务态度差
不主动联系确认
未经同意放置代收点
无法上门配送
个人信息泄露隐患
从未遇到过问题
当您对快递服务提出投诉或建议后，处理响应速度如何
响应非常及时，很快解决问题
有响应，但解决速度较慢
响应不及时，很久才处理
没有收到任何响应
从未投诉或提建议
您认为社区快递服务最需要改进的方面是
增加上门配送的比例
提升快递员服务态度
优化快递存放点位置
增加快递柜/存放点容量
提高配送准时率
加强包裹保管防护
提高问题处理效率
您是否要求快递员必须送货上门
必须送货上门，不接受放在代收点
优先送货上门，不在家时可以放代收点
无所谓，放哪里都可以
习惯放在代收点，不需要送货上门
您觉得当前社区快递配送的整体效率如何
效率很高，很快就能收到
效率还可以，基本能按时收到
效率一般，经常需要等待
效率很低，总是很晚收到
您向他人推荐本社区现有快递员配送服务的可能性有多大？（0-10分）
和半年前相比，您觉得快递员的社区服务质量有什么变化