网约车司机产品功能需求与福利满意度调查问卷

尊敬的网约车司机师傅,您好!为了更好地优化平台产品功能、完善司机福利体系,我们特开展本次调研。您的反馈对我们非常重要,问卷填写仅需约5分钟,所有信息严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持与参与!
您当前所在的网约车平台是
滴滴出行
高德打车
T3出行
曹操出行
美团打车
首汽约车
其他平台
您从事网约车行业的时长是
不满1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您当前的日均接单量大概是
少于10单
11-20单
21-30单
31-50单
50单以上
您日常使用的接单设备是
手机
专用导航接单一体机
其他设备
您对当前平台司机端APP整体使用体验的推荐意愿是?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对司机端APP导航功能的准确性打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对司机端APP派单规则的合理性打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对司机端APP订单信息推送的及时性打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对司机端APP流量/电量消耗控制的满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为司机端APP目前最需要优化的功能是
导航规划
派单算法
顺路接单匹配
充电站/休息区导航
订单申诉流程
在线客服响应
收支明细查询
热区预测功能
其他
您是否使用过平台提供的顺路接单功能
从未使用
偶尔使用
经常使用
每次接单都开启
您对当前顺路接单功能的匹配效果满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对顺路接单功能有哪些具体改进建议
    ____________
您目前享受到平台提供的哪些福利
燃油/充电补贴
节假日福利
完成单量冲单奖励
免费司机体检
意外险/医疗险保障
餐饮/购物合作优惠
车辆维修保养折扣
停车优惠
未享受过任何平台福利
其他
您对当前平台提供的燃油/充电补贴力度满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台的冲单奖励规则合理性满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台提供的司机保障类福利(保险、体检等)满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前平台福利发放的便捷程度如何
非常不便捷
不便捷
一般
便捷
非常便捷
您最希望平台新增哪几类福利
更高比例的充电/燃油补贴
更高额度的订单分成
免费职业技能培训
子女教育相关福利
节日实物福利
应急资金支持
车辆保养维修折扣优惠
高速/停车费补贴
其他
您是否遇到过平台福利应发未发的情况
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
当您遇到福利相关问题时,平台客服处理是否及时有效
从不处理,完全无效
处理不及时,效果差
偶尔能解决,效果一般
处理及时,基本能解决
处理高效,问题完美解决
没遇到过相关问题
您是否有意愿加入平台推出的司机等级权益体系
完全没兴趣
兴趣不大
不确定
比较有兴趣
非常感兴趣
您更关注等级权益体系包含哪些内容
优先派单权益
更高的抽成比例减免
更多专属奖励
专属客服通道
更多线下福利
针对司机端产品功能,您还有哪些其他需求或建议
    ____________
针对平台司机福利体系,您还有哪些其他需求或建议
    ____________

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