网约车司机端产品功能需求员工满意度调查问卷

您好!我们正在开展网约车司机端产品功能需求调研,本次调查旨在了解您对现有司机端产品的满意程度与功能需求,您的反馈对我们优化产品体验非常重要,问卷仅需5-8分钟,所有信息将严格保密,请您放心填写。
您的驾龄是
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年及以上
您从事网约车行业的时长是
半年及以下
半年-1年
1-3年
3-5年
5年及以上
您的日均接单量约为
10单及以下
11-20单
21-30单
31-40单
40单以上
您主要使用的接单设备是
安卓手机
苹果手机
专门的接单平板设备
其他
您对当前司机端APP的整体满意度打分是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他网约车司机推荐使用当前司机端产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对司机端APP的地图导航精准度满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对司机端APP的接单派单算法合理性满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对司机端APP的界面布局易用性满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对司机端APP的运行流畅度(卡顿、闪退情况)满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对司机端APP的续航耗电控制满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对司机端APP的语音播报清晰度与及时性满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对司机端APP的账单结算准确性满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对司机端APP提现到账速度满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对司机端APP内置的联系乘客功能稳定性满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对司机端APP的投诉申诉处理流程便捷性满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前司机端APP最需要优化的问题是
导航精准度不足
派单不合理(远距离接驾/顺路单少)
界面复杂不好找功能
运行卡顿耗电快
语音播报不清晰/不及时
账单结算有误
提现流程繁琐到账慢
联系乘客经常断线
申诉流程复杂
功能太多误触率高
您最希望新增的功能是
更精准的热门接单区域热力图
实时路况提前预警
顺路订单智能匹配
多平台接单统一管理
自动抢单自定义规则设置
目的地导航路线偏好记忆
停车点推荐
充电/换电站位置导航
违章查询一键处理
乘客信用提前展示
您是否经常使用司机端内置的导航功能
每次接单都用
大部分时候用
偶尔用
几乎不用,直接用第三方导航
您是否会开启自动抢单功能
一直开启
接单量少的时候开启
很少开启
从不开启
您是否对自定义派单范围功能有需求
非常需要,可以自己控制接驾距离
有一定需求,偶尔会用
无所谓,目前范围就可以
不需要,默认范围就够了
您认为当前司机端的消息推送(活动通知、规则更新)是否合理
推送太少,很多信息不知道
推送频率合适,能及时获取信息
推送太多,过于打扰接单
推送内容不实用,没用的信息太多
您遇到产品问题时,找客服解决的便捷性如何
非常便捷,很快就能找到人工解决
比较便捷,大多能解决问题
一般,要找很久才能联系到客服
非常不便,很难找到人工解决问题
您日常使用司机端时,最常使用的功能是
接单抢单
导航
联系乘客
查看账单提现
申诉反馈
查看活动奖励
设置偏好
学习平台规则
查询车辆合规信息
您对司机端产品还有其他功能需求或改进建议吗?
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