您是否有乘坐网约车的经历
是，经常乘坐
是，偶尔乘坐
极少乘坐
从未乘坐（结束调研）
您最近一次乘坐网约车是在什么时候
一周以内
一个月以内
三个月以内
半年以内
一年以内
一年以上
您平均每月乘坐网约车的次数大概是
1次及以下
2-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您最常使用网约车出行的场景是
日常通勤上下班
外出购物休闲
往返交通枢纽（机场/车站）
紧急出行
长途跨城出行
其他
您对目前网约车司机整体服务体验的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐当前常用网约车平台司机服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）
您选择网约车出行时，更看重司机的哪些特质（最多选3项）
驾驶技术平稳安全
路线规划合理不绕路
服务态度好
干净整洁的车内卫生
不主动搭话保持安静
主动帮忙搬运行李
熟悉周边路况能应对突发情况
您遇到司机绕路后一般会怎么处理
当场和司机沟通纠正路线
平台投诉
默默接受不追究
给差评不投诉
其他
您怎么看待司机要求取消订单的行为
完全不能接受，影响出行计划
可以理解，但影响体验
特殊情况可以接受
无所谓
您是否遇到过司机在行驶过程中接私活、额外拼客不告知的情况
您是否接受司机提前和您沟通后额外拼客
完全接受，分摊路费更划算
不赶时间可以接受
完全不接受，影响出行体验
您遇到过司机车内卫生环境较差的频率是
几乎每次都遇到
大约一半行程会遇到
偶尔遇到
几乎没遇到过
司机车内的异味会对您的体验产生多大影响
严重影响，会立刻要求结束行程
影响很大，会给差评
有一定影响，能短时间忍受
基本没有影响
您遇到司机接听手持电话、刷手机等危险驾驶行为的频率是
您认为司机驾驶时车速多少您感觉最舒适
比导航推荐速度稍快
和导航推荐速度一致
比导航推荐速度稍慢
只要遵守交规平稳驾驶都可以
您怎么看待司机行驶过程中主动和您聊天的行为
很喜欢，能打发行程时间
偶尔闲聊可以接受
只在我主动说话的时候回应就好
完全不喜欢，希望保持安静
您是否遇到过司机向您提出修改行程终点、加价才能送达的要求
您认为目前网约车司机服务最需要改进的方面是哪些
驾驶安全意识
服务态度
路线规划能力
车内卫生环境
时间观念（准点接驾）
职业素养（不私自加价、拼客）
沟通方式
如果网约车平台推出司机服务评分匿名评价系统，您是否愿意参与评价
非常愿意，会认真给出评价
愿意，但只会给极差或极好的评价
偶尔会参与
不愿意，觉得很麻烦
您是否支持网约车平台增加对低分司机的培训和淘汰机制
非常支持，能提升整体服务质量
支持，但需要给司机改进机会
无所谓，对我影响不大
不支持