您的年龄区间
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的基层工作岗位类型
社区工作者
乡镇街道办事人员
基层医疗卫生人员
乡村教师
一线执法基层人员
其他基层岗位
您日常工作中经常使用的公共服务设施类型有哪些（可多选）
政务办事大厅硬件设施
基层办公网络系统
社区便民服务设备
公共交通出行设施
基层医疗卫生设施
职工餐饮休憩设施
文体活动设施
其他
您对目前常用公共服务设施的整体易用性打分为（1分非常难用，5分非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常遇到的使用障碍类型是哪些（可多选）
设施操作步骤复杂，学习成本高
设施老化损坏，无法正常使用
网络/系统卡顿，响应速度慢
设施尺寸/高度不适配，使用费力
没有针对特殊需求的适配设计
缺乏清晰的操作指引说明
预约/使用流程繁琐，等待时间长
其他
遇到使用障碍后，您是否能够快速找到工作人员解决问题
可以立刻找到工作人员解决
需要等待10分钟以上才能解决
找不到工作人员，只能自行摸索解决
无法解决，只能放弃使用
您对工作人员解决使用障碍问题的专业能力满意度是（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有设施的使用障碍对您日常工作效率的影响程度是
严重影响，导致工作无法推进
较大影响，工作耗时明显增加
轻微影响，不影响整体进度
几乎没有影响
您是否接受过相关设施的使用培训
有定期规范的培训
只有入职时简单培训过
从未接受过培训
培训内容实用性差，无法解决实际问题
您认为哪些场景下的使用障碍对您影响最大（可多选）
为群众办理政务业务时
日常内部办公时
外出执行工作交通出行时
群众使用设施协助引导时
工作间隙休憩用餐时
其他
您对公共服务设施定期维护检修及时性的满意度是（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您反馈使用障碍问题后，相关部门是否会及时优化调整
反馈后很快就会完成优化
反馈后需要等待较长时间才优化
反馈后没有任何改善
从来没有反馈过问题
您认为当前公共服务设施适老化/适基层化改造的需求迫切吗
非常迫切，大量设施都需要改造
有一定需求，部分设施需要改造
需求不高，只有少数设施需要调整
没有需求，现有设施已经很好用
您对目前公共服务设施整体的满意度打分为（1分非常不满意，10分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他基层工作者推荐当前公共服务设施的可能性有多大？（0-10分）
您在使用公共服务设施过程中，印象最深刻的使用障碍问题是什么？
您对优化基层公共服务设施、减少使用障碍有哪些具体建议？