产品经理产品功能需求与服务质量调查问卷

您好,为了更好地了解您对产品功能的需求以及对现有服务质量的评价,帮助我们持续优化产品与服务体验,特开展本次调查。问卷所有信息仅用于分析改进,我们会严格保密,请您放心填写,感谢您的支持!
您使用本产品的时长是
少于1个月
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您平均多久使用一次本产品
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
低于每月1次
您使用本产品的主要场景是
工作办公
学习提升
日常生活娱乐
商业经营
其他
您最常使用的产品核心功能包含(可多选)
基础编辑功能
数据存储与管理功能
协作共享功能
数据分析功能
模板工具功能
第三方对接功能
安全管理功能
您对现有核心功能的满足度打分为(1分非常不满足,5分完全满足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品功能的操作便捷性打分为(1分非常难用,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品的运行稳定性(如加载速度、闪退卡顿情况)打分为(1分非常不稳定,5分非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品的界面设计美观度打分为(1分非常不美观,5分非常美观)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前产品最突出的功能问题是
功能不够用,满足不了需求
功能冗余,很多用不上
功能逻辑混乱,找不到入口
功能bug多,经常出问题
没有突出问题
您希望产品后续优先新增哪些类型的功能(可多选)
自动化流程功能
AI智能辅助功能
多端同步功能
自定义配置功能
数据导出功能
团队权限管理功能
社群互动功能
除了上述功能,您还有哪些具体的产品功能需求?请简要描述
    ____________
您对官方客服的响应速度打分为(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客服解决问题的能力打分为(1分完全解决不了,5分能高效解决)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品提供的使用教程、帮助文档等内容的实用性打分为(1分完全没用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品的更新迭代速度打分为(1分很久不更新,5分更新及时适配需求)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到问题时,通常通过什么渠道解决
在线联系客服
查看帮助中心
搜索网上教程
咨询身边使用的人
找不到解决方式,直接放弃使用
您认为当前服务最需要改进的部分是(可多选)
客服响应速度
客服服务态度
问题解决效率
帮助内容完整性
用户反馈渠道通畅性
更新迭代的沟通及时性
您对我们的服务还有哪些改进建议?请简要说明
    ____________
您向他人推荐本产品的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果我们推出付费的高级功能,您的接受程度是
只要功能满足需求,愿意马上付费
先体验试用,合适再付费
只接受免费功能,不会付费
看定价再决定
您对我们产品还有其他的需求或意见,欢迎在这里留言
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