您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上
您日常消费中,购买频率最高的销售品牌是哪一个?请填写品牌名称
您平均多久购买一次该品牌的产品/服务
每周多次
每周1次
每月2-3次
每月1次
每季度1次及以下
请您对该品牌的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边人推荐该品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不会推荐,10分非常愿意推荐)
您选择长期购买该品牌,主要是因为哪些原因
产品/服务质量好
价格合理
品牌口碑好
购买方便
服务态度好
包装设计符合喜好
身边人都在用
品牌理念认同
没有更好的替代选择
当该品牌推出新产品/新服务时,您的态度是
会第一时间尝试
了解后再决定,大概率会尝试
只有满足需求才会尝试
不太愿意尝试,继续买熟悉的产品
完全不会尝试
如果有同类型其他品牌推出更低价格的产品,您会
直接换成更便宜的品牌
会考虑试试,但还是更倾向原品牌
不会换,坚持购买原品牌
要看优惠幅度再决定
您一般通过哪些渠道了解该品牌的相关信息
抖音、小红书等社交平台
淘宝京东等电商平台
品牌官方网站/公众号
线下门店宣传
身边亲友推荐
电视/户外广告
新闻媒体报道
如果您看到该品牌的负面信息,对您购买该品牌的影响大吗
影响很大,会立刻停止购买
有一定影响,会减少购买频次
影响很小,只会观望不改变购买习惯
完全没有影响,我只相信自己的使用体验
您觉得哪类负面信息最会影响您对该品牌的选择
产品质量问题(比如假货、劣质、不合格)
服务态度差,售后处理不及时
价格虚高,性价比低
虚假宣传、误导消费者
品牌存在偷税漏税、歧视消费者等负面舆情
环保、用工等社会责任相关负面问题
您会不会主动在社交平台分享您购买该品牌的体验
每次购买都会分享
遇到满意的体验会分享
遇到不满意的体验才会分享
几乎从来不分享
如果您对该品牌不满意,您首先会怎么做
直接向品牌官方投诉
在社交平台发内容吐槽
告诉身边人不要买
不再购买该品牌,什么也不做
忍气吞声继续购买
您觉得该品牌处理消费者负面反馈的及时性怎么样?(1分非常不及时,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比其他同类型品牌,您认为该品牌的忠诚度吸引力领先吗