销售品牌忠诚度舆情监测调研问卷

尊敬的受访者您好!我们正在开展关于销售领域品牌忠诚度的舆情监测调研,希望了解您对相关品牌的真实看法与使用体验。本次调研仅用于研究分析,所有数据严格保密,感谢您抽出时间填写问卷!
您的性别是
不愿透露
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上
您日常购买销售类产品/服务时,是否更倾向于选择固定品牌
完全不会,只选性价比最高的
偶尔会,大部分时候看价格
通常会,只在固定品牌没合适选项才换
一直会,只买自己认准的品牌
您能说出3个以上您经常购买的对应品类品牌吗
完全可以
只能说出1-2个
一个都说不出来
您向他人推荐您最常购买的品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
过去一年里,您购买对应品类产品时,选择您最常用品牌的比例大概是
低于30%
30%-50%
51%-70%
71%-90%
90%以上
当您想要购买对应品类产品时,第一个想到的品牌有几个
1个
2-3个
4-5个
5个以上
您坚持选择同一个品牌的主要原因有哪些
产品质量稳定可靠
价格符合我的预期
品牌口碑好值得信任
使用习惯了不想更换
售后服务体验好
品牌形象符合我的喜好
购买渠道方便
哪些因素会让您考虑更换原本一直购买的品牌
原品牌产品质量下降
原品牌价格涨幅超出接受范围
新品牌有更大的优惠活动
身边人推荐了更好的品牌
原品牌出现负面新闻舆情
原品牌售后服务变差
想要尝试新的体验
如果您一直购买的品牌出现负面舆情,您会直接更换品牌吗
会,立刻不再购买
会观望一段时间再决定
不会,只要我用着好就不在意
要看负面舆情的严重程度再判断
您平时主要从哪些渠道了解相关品牌的舆情信息
抖音、小红书等社交平台
淘宝京东等电商平台评论区
亲朋好友的口头分享
新闻媒体报道
品牌官方宣传
很少主动关注品牌舆情
网络上的负面评价会影响您对该品牌的信任吗
完全会,看到负面就不想买了
会有一定影响,会多对比其他评价
基本不会,只相信自己的使用体验
完全不会,不在意网络评价
您是否会因为其他品牌的促销活动,放弃原本习惯购买的品牌
经常会,哪里便宜买哪里
偶尔会,优惠力度很大才会换
很少会,只买习惯的品牌
从来不会,只认固定品牌
当原品牌推出新产品线时,您是否愿意第一时间尝试
非常愿意,信任品牌的品质
愿意尝试,会先看看其他用户评价
不愿意,只买我常买的款
要看新产品的价格再决定
请您对您最常购买品牌的产品质量进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对您最常购买品牌的性价比进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对您最常购买品牌的售后服务进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对您最常购买品牌的品牌信任度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来1年,您是否会继续购买您现在最常选择的品牌
一定会继续购买
大概率会继续购买
不确定,可能换品牌
大概率会更换品牌
一定会更换品牌
您觉得您一直选择的品牌,目前存在哪些需要改进的地方
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