您是否购买并使用过我们的产品
是，正在使用
是，曾经使用过
仅了解过，未购买使用
您购买我们产品的主要渠道是
线下门店
官方线上商城
第三方电商平台
朋友/销售人员推荐
其他渠道
您使用我们产品的时长是
不到1个月
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您使用我们产品的频率是
每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少使用
您最初是通过什么渠道了解到我们产品的
社交平台广告
搜索引擎推广
线下宣传活动
熟人推荐
新闻媒体报道
其他
请您对产品现有功能的整体满足度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对产品操作的便捷性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对产品的稳定性（无卡顿、无故障）进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为产品现有哪些功能对您来说最有价值
核心基础功能
数据统计分析功能
个性化定制功能
多端同步功能
安全防护功能
联动拓展功能
您认为产品目前最需要优化的功能是哪些
核心基础功能体验
运行速度
界面交互设计
个性化功能支持
兼容性
新增功能模块
您是否需要我们产品增加针对特定场景的定制化功能
非常需要
有一定需求
无所谓
不太需要
完全不需要
您购买产品前，销售人员对产品功能的介绍是否清晰准确
非常清晰准确
基本准确，没有大偏差
介绍模糊，很多信息没说清
存在夸大宣传，和实际功能不符
请您对售前咨询的响应速度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对销售人员的专业度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买产品后，是否有工作人员跟进指导您使用
有专人一对一全程指导
有发送通用指导资料，有问题会回复
仅购买时有简单说明，后续无跟进
完全没有任何跟进指导
请您对售后问题处理的响应速度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对售后问题的解决效果进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您反馈问题后，工作人员的服务态度如何
非常热情耐心
态度较好，能积极处理
态度一般，比较敷衍
态度差，不解决问题还推诿
您向他人推荐我们产品和服务的可能性有多大？（0分代表完全不推荐，10分代表非常推荐）
您认为我们的服务在哪些方面最需要改进
售前咨询响应速度
销售人员专业能力
售后问题处理效率
售后问题解决效果
使用指导培训服务
客户回访跟进服务
您未来是否会继续选择我们的产品
肯定会继续选择
大概率会继续选择
不确定，看后续体验
大概率不会再选择
肯定不会再选择
您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上