您是通过哪个渠道了解到我们的产品/服务？
销售人员推广
线上广告
朋友推荐
社交媒体
展会/线下活动
其他
您首次接触我们的销售人员时，等待回复的时长是否让您满意？
请您对销售人员的专业知识掌握程度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
销售人员是否清晰准确地向您讲解了产品/服务的核心优势？
请您对销售人员的沟通态度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为销售人员是否能够快速响应您提出的疑问和需求？
每次都能快速响应
大部分时候能响应
偶尔能响应
很少响应
从未响应
您认为我们销售人员在哪些方面做得比较好？
沟通亲切有礼
产品讲解清晰
响应速度快
能匹配我的实际需求
跟进节奏合适
价格讲解透明
其他
销售人员向您推荐产品时，是否结合了您的实际需求进行推荐？
完全结合我的需求推荐
部分结合我的需求
只是笼统推荐，没考虑需求
强行推荐不相关的产品
您购买产品/服务的决策过程中，销售人员的推荐对您影响大吗？
您有多大可能会向他人推荐我们的销售服务？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
如果再次有同类需求，您愿意再次通过我们的销售渠道购买吗？
非常愿意，肯定会选择
比较愿意，可能会选择
不确定，看情况
不太愿意，尽量不选择
完全不愿意，绝不会选择
您是否愿意向我们推荐您身边有同类需求的朋友给我们的销售人员？
您认为销售人员的跟进频率是否合适？
跟进很及时，频率合适
跟进有点多，有点打扰
跟进太少，经常找不到人
跟进节奏时好时坏，不稳定
请您对销售人员解决问题的能力打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的销售服务目前存在哪些问题？
响应速度太慢
专业知识不足
沟通态度差
过度推销打扰
不了解客户真实需求
流程繁琐不便捷
报价不透明
售后跟进不到位
暂未发现问题
其他
您认为销售人员提供的报价信息是否清晰透明？
非常清晰透明，没有隐藏收费
基本清晰，只有少数疑问
不太清晰，有很多模糊的地方
完全不透明，信息混乱
完成购买后，销售人员是否仍会跟进了解您的使用情况？
定期主动跟进，非常贴心
偶尔跟进
只有我找他的时候才回复
购买后就再也联系不上了
和其他品牌的销售服务相比，您认为我们的销售服务整体水平如何？
远好于平均水平
好于平均水平
和平均水平差不多
差于平均水平
远差于平均水平
您的年龄范围是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是？
企业职员
个体经营者
自由职业者
公务员/事业单位人员
学生
退休人员
其他