消费者销售购物渠道偏好调研问卷

您好!我们正在开展消费者购物渠道偏好相关调研,希望能了解您日常购物的习惯与偏好,本次调研仅用于学术研究,所有信息严格保密,耽误您几分钟时间填写,感谢您的支持!
您的性别
不愿透露
您的年龄阶段
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业
在校学生
企业/公司职员
机关/事业单位工作人员
自由职业者
退休人员
其他
您目前的月均可支配收入
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上
您平均多久进行一次购物
几乎每天都买
一周3-5次
一周1-2次
半个月1次
一个月1次
一个月以上1次
您日常购物更偏好哪一类渠道整体
线上电商渠道
线下实体渠道
两者各占一半,没有明显偏好
您日常常用的线上购物渠道有哪些(可多选)
综合电商平台(淘宝、京东、拼多多等)
社交电商平台(抖音、快手、小红书商城等)
品牌官方小程序/APP
社区团购平台(美团优选、多多买菜等)
直播带货渠道
二手交易平台
其他线上渠道
您日常常用的线下购物渠道有哪些(可多选)
大型连锁超市
社区周边便利店
品牌线下直营店
购物中心/百货商场
农副产品市集
折扣折扣店/奥特莱斯
跳蚤市场/二手线下集市
其他线下渠道
您对线上购物渠道的整体满意度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下购物渠道的整体满意度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
购买服饰鞋包类商品时,您更偏好选择哪个渠道
线上渠道
线下渠道
看商品情况决定
购买生鲜食品类商品时,您更偏好选择哪个渠道
线上渠道
线下渠道
看商品情况决定
购买日用快消品(纸巾、洗衣液等)时,您更偏好选择哪个渠道
线上渠道
线下渠道
看商品情况决定
购买3C数码家电类商品时,您更偏好选择哪个渠道
线上渠道
线下渠道
看商品情况决定
购买美妆护肤类商品时,您更偏好选择哪个渠道
线上渠道
线下渠道
看商品情况决定
购买奢侈品/高端珠宝类商品时,您更偏好选择哪个渠道
线上渠道
线下渠道
看商品情况决定
购买家居家具类商品时,您更偏好选择哪个渠道
线上渠道
线下渠道
看商品情况决定
您选择线上购物渠道,主要考虑哪些因素(可多选)
价格更低更优惠
购物不受时间地点限制
商品种类更丰富,可选择范围大
不用出门,送货上门更方便
评价参考多,更容易对比
退换货政策宽松
主播/熟人推荐吸引
您选择线下购物渠道,主要考虑哪些因素(可多选)
可以直接触摸、试穿试用,商品直观可见
当场拿到商品,不用等待物流
遇到问题可以直接现场解决
购物同时可以休闲出行
可以享受导购的一对一服务
不用担心买到假货,品质更有保障
遇到大促活动时,您更愿意在哪个渠道购物
线上渠道
线下渠道
两者都会参与,没明显偏好
您认为线上购物最大的缺点是什么
商品和展示不符,品质没保障
物流等待时间长,容易暴力运输
个人信息容易泄露
退换货流程麻烦,需要自己寄回
售后得不到保障
您认为线下购物最大的缺点是什么
价格比线上高,优惠活动少
出门购物花费时间多,不方便
门店商品种类少,选择范围有限
门店导购过度推销,体验不好
需要自己搬运商品,不方便
过去一年,您线上购物的消费占比在总购物消费中的比例大概是
20%及以下
21%-40%
41%-60%
61%-80%
81%及以上
您向他人推荐线上购物渠道的可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐线下购物渠道的可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对未来购物渠道的发展有什么期待或建议
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