您是否接触过本次客服保险推广活动？
是，已经了解过活动内容
听说过，但不太清楚具体内容
完全没听说过这个活动
您是通过哪个渠道首次了解到本次客服保险推广活动的？
官方客服主动联系介绍
线上公众号/小程序推广
朋友圈/社交媒体广告
亲友推荐介绍
线下网点/活动宣传
其他渠道
本次活动推广的客服保险，您对该产品的了解程度如何？
非常了解，清楚保障范围、保费和理赔规则
大概了解，知道核心保障内容
只听说过，不清楚具体内容
完全不了解
您对本次活动推广内容的清晰程度打多少分？（1分非常模糊，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次活动推出的优惠力度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
活动中提到的优惠政策是否吸引您购买该客服保险？
吸引力很强，是促使我购买的主要原因
有一定吸引力，会纳入考虑
吸引力一般，没什么感觉
完全没有吸引力
您认为本次活动中哪些内容最吸引您？
保费折扣优惠
投保赠送额外福利
简化投保流程
客服一对一专属讲解
提升保额优惠
其他
您目前是否已经购买了本次活动推广的客服保险？
已经成功购买
已经预约投保，还未完成支付
正在考虑，短期内会购买
暂时不考虑购买
完全不会购买
如果您已经购买，是本次推广活动促使您下单购买的吗？
是的，就是因为本次活动才决定购买
本来就计划购买，本次活动优惠促成了下单
不是，很早就决定购买，和活动无关
未购买，不适用本题
您愿意购买这款客服保险的主要原因是什么？
活动优惠力度大
产品保障范围符合需求
保费价格合适
信任品牌和保险公司
客服讲解详细打消了顾虑
亲友已经购买推荐
其他
您暂时不愿意购买这款客服保险的主要原因是什么？
已经购买过同类保险，不需要再买
对保障内容不满意
保费价格超出预算
不了解产品，需要再考虑
不信任推广渠道，担心有套路
暂时没有购买保险的计划
其他
您对本次推广活动中客服人员的服务态度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次推广活动中客服人员的专业程度满意吗？（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
客服人员的讲解是否帮助您清晰理解了这款保险产品？
讲解非常清楚，所有疑问都得到了解答
大部分问题讲清楚了，还有小部分疑问
讲解比较模糊，还是不太明白
没有对接客服，不适用本题
相较于之前了解到的同类保险活动，您认为本次活动的整体体验如何？
比其他活动好很多
比其他活动好一些
和其他活动差不多
比其他活动差一些
比其他活动差很多
没参加过其他活动，不清楚
本次活动后，您未来购买客服保险的意愿是否发生变化？
原本不打算买，现在有购买意愿了
原本就有意愿，现在购买意愿更强了
没有变化，还是和之前一样
原本有意愿，现在反而不想买了
您有多大可能会向亲友推荐本次客服保险推广活动？（0分完全不可能，10分非常可能）
您的年龄范围
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的学历
初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
硕士研究生及以上
您的职业类型
企业职员
机关/事业单位人员
个体经营者
自由职业者
退休人员
学生
其他
您的个人月收入范围
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
不愿透露
您之前购买过以下哪些类型的保险？
意外险
健康险/医疗险
重疾险
寿险
理财型保险
车险
其他财产保险
从来没有购买过任何保险