您的年龄区间
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均可支配收入
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您使用当前主财务品牌多长时间了
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您通常使用财务品牌提供哪些服务
支付结算
投资理财
个人贷款
信用卡服务
保险购买
财富管理
生活缴费
其他
您对主财务品牌的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐当前主财务品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您对主财务品牌APP/官网界面易用性的评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对主财务品牌响应客户问题速度的评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对主财务品牌服务人员专业度的评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对主财务品牌收费透明度的评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对主财务品牌产品/服务安全性的评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对主财务品牌活动福利吸引力的评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年您是否会继续使用该主财务品牌
肯定会继续使用
大概率会继续使用
不确定
大概率会更换
肯定会更换
如果有同类新品牌推出更优惠的活动，您会更换当前主财务品牌吗
肯定不换，继续使用现有品牌
大概率不换
不确定，看优惠力度
大概率会换
肯定会换
您选择持续使用一个财务品牌最看重的因素是什么
品牌口碑好
服务费率低
安全性高
使用便捷
产品种类丰富
客服响应及时
福利活动多
身边人都在用
您是通过哪些渠道了解到目前使用的这个财务品牌的
线下门店宣传
网络广告
亲友推荐
社交媒体推广
金融平台合作
其他渠道
您认为当前主财务品牌还有哪些地方需要改进
降低服务手续费
优化APP操作流程
增加福利活动
提高客服响应速度
丰富产品种类
加强信息安全保障
简化办理流程
您对我们本次调查的财务品牌还有什么其他建议或想法？