您最近一次使用我们财务服务的时间是
一周以内
一个月以内
三个月以内
半年以内
半年以上
您最常使用的是哪一类财务服务
个人财务咨询
企业财税服务
投资理财咨询
资金结算服务
报销代发服务
财报编制服务
其他
您是通过哪个渠道接触到我们的财务服务
官方网站
线下门店
朋友推荐
社交媒体推广
商务合作
其他渠道
您使用我们财务服务的频率大约是
每周多次
每周1次
每月1-3次
每季度1-2次
每年1-3次
几乎很少使用
请您对财务服务的整体便捷性进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对财务服务人员的专业能力进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务响应速度进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务结果的准确性进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务收费的合理性进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务流程的透明度进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为办理业务的流程复杂吗
非常复杂，耗费大量时间
比较复杂，步骤繁琐
一般，能接受
比较简单，流程清晰
非常简单，一键就能办理
您觉得我们的财务服务哪些方面优势比较突出
服务专业
响应及时
价格便宜
保密性好
流程便捷
服务态度好
结果准确
您认为我们目前的财务服务还存在哪些问题
响应速度慢
收费不透明
专业能力不足
流程太繁琐
线上系统不好用
服务态度差
信息安全性差
结果出错率高
您的问题或需求能一次性得到解决吗
几乎每次都不能
大部分时候不能
大约一半概率可以
大部分时候可以
几乎每次都可以
和同类财务服务机构相比，您觉得我们的服务水平处于什么位置
远低于平均水平
略低于平均水平
和平均水平差不多
略高于平均水平
远高于平均水平
您向身边有需求的人推荐我们财务服务的可能性有多大？（0-10分）
您更偏好通过哪种方式沟通财务需求
线下面对面沟通
电话沟通
线上微信/企沟通
线上官方系统留言
邮件沟通