您的身份是
企业财务人员
企业管理人员
个人办理财务业务用户
其他
您最近一次接受财务服务的类型是
财务咨询服务
记账报税服务
投融资财务服务
审计服务
个人税务办理服务
其他
您获取财务服务的渠道通常是
线下实体机构
线上财务服务平台
熟人介绍推荐
官方政务渠道
其他
您对财务服务人员的专业能力打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务服务办理流程便捷性打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务服务办理效率打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务服务收费透明度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务服务结果准确性打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务服务人员的服务态度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为财务服务办理流程整体是否繁琐
非常繁琐，需要准备很多材料跑多次
比较繁琐，有一些不必要的环节
一般，还可以接受
比较简便，流程清晰
非常简便，一次就能办理完成
在您办理业务过程中，是否出现过信息需要重复提交的情况
每次都需要重复提交
经常出现
偶尔出现
几乎没有
从来没有
您对财务服务收费价格的感受是
价格远高于服务价值，很不合理
价格略高于服务价值，不太合理
价格和服务价值匹配，基本合理
价格低于服务价值，比较划算
价格远低于预期，非常划算
您遇到财务问题时，哪些问题最让您困扰
找不到专业的对接人员
问题得不到及时响应
服务人员解释不清问题
解决问题流程拖沓
收费不明确有隐形消费
办理结果出错需要反复修改
没有遇到过困扰
其他
当您反馈问题后，问题得到解决的效率如何
反馈后长时间得不到处理，没有回音
处理速度很慢，很久才解决
基本能在约定时间内解决
处理速度比较快，很快解决
当天就能得到反馈并解决问题
您认为当前财务服务信息的安全性怎么样
非常不安全，担心信息泄露
不太安全，存在一定泄露风险
一般，不确定是否安全
比较安全，不太担心信息问题
非常安全，信息保护措施到位
您是否会再次选择同一家机构/平台的财务服务
肯定不会再选择
应该不会再选择
不确定，看情况
应该会再次选择
肯定会再次选择
您是否会向身边有需求的人推荐您体验过的财务服务
肯定不会推荐
应该不会推荐
不确定，看对方需求
应该会推荐
肯定会推荐
您选择财务服务时，最看重哪些方面
服务人员的专业能力
办理流程的便捷性
整体办理效率
收费价格水平
收费透明度
信息安全性
服务人员的服务态度
售后问题处理能力
品牌口碑
其他
对比您的预期，本次整体财务体验符合您的预期吗
远低于预期
低于预期
和预期差不多
高于预期
远高于预期