财务社区服务满意度口碑调研问卷

您好!我们正在开展财务社区服务满意度口碑调研,希望了解您对财务社区相关服务的体验与看法,问卷仅需占用您几分钟时间,所有回答均严格保密,感谢您的支持与配合!
您是否使用过本财务社区的相关服务
从未使用过
偶尔使用(1-3次)
经常使用(4-10次)
长期使用(10次以上)
您了解本财务社区的主要渠道是
朋友/同行推荐
社交媒体推广
搜索引擎搜索
行业平台推广
线下活动接触
其他
您的年龄是
22岁及以下
23-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您的身份是
企业财务从业者
个体经营者/自主创业者
高校财务相关专业学生
普通个人投资者
金融行业从业者
其他
您使用过财务社区的哪些服务(可多选)
财务知识科普内容
行业资讯分享
财务问题答疑咨询
工具/模板下载
线下交流活动
考证/技能培训
职业招聘对接
其他
您对财务社区的页面加载速度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务社区内容分类的清晰度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务社区内容的专业度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务社区内容的更新频率打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区内容解决您财务相关问题的效果如何
完全不能解决
只能解决很少一部分问题
能解决大部分问题
能完全解决我的问题
您对社区咨询答疑服务的响应速度打分(1分非常不满意,5分非常满意,未使用可直接打1分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区咨询答疑服务的答案专业度打分(1分非常不满意,5分非常满意,未使用可直接打1分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若社区推出付费专业服务,您的接受程度是
完全不接受,只使用免费内容
只接受低价付费服务
内容专业的话可以接受合理定价
愿意为优质专业服务付费
您对社区用户交流氛围的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过社区内的错误/不实内容
从未遇到
偶尔遇到,但很少
经常遇到
遇到过很多次
您对社区客服处理问题的效率是否满意(未联系过客服可不做参考)
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未联系过客服
您觉得目前财务社区最吸引您的点是哪些(可多选)
内容专业实用
更新及时,能了解最新资讯
交流氛围好,能认识同行
解答问题效率高
工具模板免费好用
活动形式丰富
您认为我们财务社区目前最需要改进的地方是(可多选)
内容质量参差不齐
更新速度太慢
广告太多影响体验
答疑响应不及时
功能不够完善
互动性不足
找不到需要的内容
其他
您愿意向有财务需求的朋友推荐本财务社区吗?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否向其他人推荐过本社区
多次主动推荐
偶尔推荐过
被问到才会推荐
从来没有推荐过
您使用本社区过程中遇到过哪些不好的体验?请简单描述
    ____________
您对我们财务社区还有哪些其他的建议或需求?
    ____________

22题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建