财务社区服务客户满意度调查问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次财务社区服务客户满意度调查,您的反馈将帮助我们持续提升财务社区的服务质量,更好地满足您的需求。本次调查为匿名调研,所有信息仅用于服务优化,请您放心填写。
您是否是本财务社区的注册用户
是,已经注册并使用超过1年
是,注册使用不足1年
否,仅浏览过未注册
否,第一次接触本财务社区
您最近一次使用本财务社区服务是在什么时候
一周以内
1个月以内
3个月以内
半年以内
一年以内
一年以上
您使用过本财务社区的哪些服务
财务知识资讯/科普内容
财务问题咨询解答
行业报告/数据下载
财务工具使用(如预算模板、计算器等)
线下交流/培训活动
社群互助讨论
财务课程学习
其他
您使用本财务社区服务的频率大概是
每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
每月1次及以下
很少使用,仅偶尔需要时才访问
您对本财务社区服务的整体满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他有财务需求的人推荐本财务社区的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对财务社区内容信息的准确性满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务社区内容信息的实用性满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务社区内容更新的及时性满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本财务社区平台的网站/APP界面设计体验满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本财务社区平台的访问流畅度满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本财务社区提供的咨询回复速度满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本财务社区客服/管理员的服务态度满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本财务社区举办的线上/线下活动满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本财务社区内容分类的清晰度满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本财务社区搜索功能的便捷性和准确性满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比同类型其他财务社区,您认为我们的服务水平处于什么位置
远低于同行平均水平
略低于同行平均水平
和同行平均水平差不多
略高于同行平均水平
远高于同行平均水平
您认为本财务社区相比同类型平台的优势有哪些
内容更专业权威
信息更新更快
功能更实用便捷
服务更贴心
互动氛围更好
活动更有价值
收费更低/完全免费
暂时没有发现明显优势
您认为本财务社区目前最需要改进的地方是
内容质量需要提升
更新频率需要加快
界面体验需要优化
服务响应速度需要提升
增加更多功能工具
增加更多互动活动
降低付费内容价格
加强隐私信息保护
您是否愿意付费使用本财务社区的增值服务
已经购买过付费服务,愿意继续使用
暂时没有购买,但愿意尝试付费服务
只有符合需求才会考虑付费
不愿意付费,只使用免费服务即可
您获取本财务社区相关信息的主要渠道是
搜索引擎搜索
朋友/同行推荐
社交媒体推广
行业论坛引流
线下活动接触
其他渠道
您对我们财务社区还有哪些具体的建议或意见
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