律师社区服务满意度用户体验调查

您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次律师社区服务满意度调查。您的反馈对我们优化社区服务质量、提升用户体验至关重要,所有回答均会严格保密,请您根据实际体验放心填写。
您的身份是
执业律师
实习律师
法学生
企业法务
有法律服务需求的普通用户
其他法律行业从业者
您使用该律师社区服务的时长是
小于1个月
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您平均使用该律师社区的频率是
每周不到1次
每周1-3次
每周4-6次
每天1次
每天多次
您使用律师社区的主要目的是(可多选)
获取法律行业资讯
学习法律专业知识
交流法律实务问题
拓展案源合作
寻找法律服务机会
寻找律师对接需求
下载法律文书模板
其他
您对律师社区整体界面设计的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为律师社区的功能模块导航是否清晰易用
非常不清晰,很难找到需要的功能
不太清晰,需要多次寻找
一般,勉强能找到
比较清晰,容易找到
非常清晰,一目了然
您对律师社区内容更新频率的满意度是
非常不满意,更新太慢太久
不满意,更新频率偏低
一般,基本满足需求
满意,更新比较及时
非常满意,更新及时且稳定
您认为律师社区中资讯内容的专业性如何
非常不专业,错误很多
不够专业,参考价值低
一般,有部分参考价值
比较专业,参考价值较高
非常专业,可信度很高
您对律师社区交流板块互动氛围的满意度是
非常不满意,氛围差水军多
不满意,互动不积极
一般,偶尔有有效互动
满意,氛围活跃互动性强
非常满意,交流顺畅氛围友好
您对律师社区提供的法律咨询对接服务的满意度是
非常不满意,对接不顺畅效率低
不满意,匹配度不高
一般,基本能完成对接
满意,对接顺畅匹配准确
非常满意,超出预期
未使用过该服务
您对律师社区提供的文书模板下载服务的满意度是
非常不满意,模板陈旧错误多
不满意,模板种类不全
一般,基本能满足需求
满意,模板齐全更新及时
非常满意,质量很高实用性强
未使用过该服务
您对律师社区提供的培训课程/讲座服务的满意度是
非常不满意,内容质量差收获小
不满意,内容不符合需求
一般,有一定收获
满意,内容优质实用性强
非常满意,收获很大超出预期
未使用过该服务
您认为律师社区的加载速度和使用流畅度如何
非常卡顿,经常无法加载
偶尔卡顿,影响使用体验
一般,偶尔出现小问题
比较流畅,很少出现问题
非常流畅,体验很好
您对律师社区隐私保护机制的满意度是
非常不满意,担心信息泄露
不满意,隐私保护机制不透明
一般,没有明显感受
满意,隐私保护机制比较完善
非常满意,完全不用担心隐私问题
当您在使用社区遇到问题时,社区客服的响应和解决效率如何
完全不响应,问题无法解决
响应很慢,解决效果差
响应速度一般,解决效果一般
响应较快,问题能有效解决
响应及时,解决效果很好
从未联系过客服
您认为该律师社区相比同类其他法律服务社区,内容差异化程度如何
完全没有差异化,同质化严重
差异化很小,没什么特色
一般,有部分特色内容
差异化比较明显,有独特价值
差异化非常明显,不可替代
您向其他人推荐该律师社区的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该律师社区目前存在的主要问题是哪些?(可多选)
广告太多骚扰频繁
内容质量参差不齐
功能杂乱找不到需要的服务
加载速度慢卡顿多
互动性差没人交流
客服响应不及时
收费项目价格过高
个人信息保护不到位
内容更新不及时
匹配对接准确率低
没有明显问题
您最希望该律师社区新增或优化哪项功能/服务?
    ____________
如果该律师社区推出付费增值服务,您的接受程度是
完全不接受,只使用免费服务
不太接受,只会考虑价格极低的服务
可以接受,会根据内容质量决定是否购买
比较接受,只要有价值就愿意购买
非常接受,已经购买过社区的付费服务
请您对律师社区以下方面进行整体评分(1-5星,1星最差,5星最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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