退休老人需求痛点与服务质量调查问卷

尊敬的长辈,您好!我们正在开展针对退休老人生活需求与相关服务质量的调研,希望了解您真实的需求与感受,问卷内容不涉及隐私,所有数据仅用于研究分析,感谢您抽出宝贵时间参与填写!
您的年龄
60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您的性别
您当前的居住方式是
与子女同住
仅和老伴同住
独居
居住在养老机构
您每月可支配的退休收入大概是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
您日常在生活中遇到的困难主要有哪些
出行不便
看病挂号/就诊流程太复杂
日常家务体力吃不消
孤独没人陪伴
学习智能设备不会用
突发疾病没人及时帮忙
饮食搭配不合理没人照料
您当前最迫切需要解决的需求是哪类
医疗健康护理需求
日常出行需求
精神文化娱乐需求
情感陪伴需求
智能技术使用帮助需求
居家照料服务需求
您对当前社区提供的养老服务整体质量满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受过市场化的养老服务
从未接受过
偶尔接受
长期固定接受
如果选择付费养老服务,您能接受的服务包含哪些
上门保洁
上门助浴
定期体检
康复护理
助餐配餐
出行陪同
心理疏导
您认为当前养老服务最大的问题是
价格太贵,负担不起
服务人员不专业,不放心
服务种类太少,找不到需要的服务
预约不方便,响应不及时
服务质量参差不齐,没有保障
您平时生病就医最不方便的环节是
交通往返不方便
挂号缴费不会用智能设备
没人陪同就诊
取药送药不方便
没有不方便的环节
您对当前社区医院/周边医疗机构的服务质量满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时的精神文化生活主要来源是
和街坊邻居聊天遛弯
在家看电视看书
参加社区老年活动
上老年大学
几乎没有娱乐活动
您对当前社区提供的老年文化活动是否满意
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您是否愿意付费参加老年兴趣班/文娱活动
完全不愿意
价格便宜可以考虑
内容感兴趣愿意付费
已经经常参加付费活动
您在使用智能设备(手机、健康码、线上支付等)的时候,是否能便捷获得帮助
完全找不到人帮忙
偶尔能得到子女帮忙,但是子女不在身边就没办法
社区有专门的人员提供帮助,很方便
自己已经能熟练使用,不需要帮助
您出行时遇到的最大问题是
公共交通没有无障碍设施,上下车不方便
打车打不到,不会用打车软件
长途出行没人陪同,不放心
出行费用太高
基本没有出行需求,没遇到问题
您认为现在适老化改造最大的问题是什么
改造收费太高
适合老人的改造产品太少
找不到靠谱的改造机构
不知道自己家需要改造哪些地方
不需要改造
如果有符合需求的养老服务,您更倾向于谁来买单
自己/配偶承担
子女承担
医保/政府补贴承担
不清楚
您对目前的养老服务还有哪些其他不满意的地方
    ____________
您还有哪些未被满足的需求,或者对养老服务改进有什么建议
    ____________

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