您的年龄
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上
您的退休前职业类型
机关事业单位工作人员
企业职工
自由职业者
务农人员
其他
您目前的居住状况是
独居
和配偶一起居住
和子女孙辈一起居住
住在养老机构
您日常接触过以下哪些面向退休老人的服务？（可多选）
养老机构服务
社区老年活动服务
老年金融理财服务
老年健康医疗服务
老年旅游服务
老年用品销售服务
老年教育培训服务
您愿意向其他退休老人推荐您日常使用的主流养老服务吗？（0分完全不愿意，10分非常愿意）
您对接触过的养老服务机构整体环境的满意度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务人员服务态度的满意度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务人员专业能力的满意度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务机构公示的收费信息是否清晰透明
非常清晰透明
基本清晰，大部分信息能看到
不太清晰，很多收费没说明
完全不透明
遇到问题时，服务机构的处理响应速度怎么样
响应很快，马上处理
会响应，但需要等待几天
响应很慢，很久才处理
基本不响应，没人处理
处理结果您是否满意
非常满意
基本满意
不太满意
非常不满意
没遇到过问题
您是否信任服务机构提供的产品或服务宣传内容
完全信任
大部分信任
不太信任，很多宣传夸大了
完全不信任
您认为服务机构是否会保护您的个人信息安全
肯定会，保护措施很完善
应该会，没听说出问题
不太确定，担心信息泄露
肯定不会，已经出现过信息泄露的情况
您是否购买过面向退休老人的商业保险产品
购买过，一直购买
购买过，但已经退保了
没买过，但考虑过
从来没买过，也不打算买
您对您购买的老年保险产品的信任程度是
非常信任
比较信任
不太信任
非常不信任
未购买过，不评价
您是否信任医生给出的诊疗方案和建议
完全信任，会按照要求执行
大部分信任，会自己再打听一下
不太信任，会换多家医院问诊
完全不信任，只相信自己的判断
您获取老年服务相关信息最主要的渠道是？（可多选）
子女告知
社区宣传
朋友邻居介绍
电视广播广告
手机短视频/公众号
线下推销员宣传
您有没有接触过针对老人的虚假诈骗类服务/产品
亲身经历过，上过当
身边亲友经历过
听说过，但没接触过
完全没听说过
接触过诈骗信息后，是否影响了你对整个老年服务行业的信任
影响非常大，现在不敢相信任何老年产品服务了
有一定影响，会更加谨慎小心
几乎没影响，正规机构还是值得信任
没接触过，不影响
您对社区提供的退休老人服务整体满意度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否信任社区推荐的老年服务机构
非常信任，社区推荐的肯定靠谱
比较信任，会自己再简单核实
不太信任，社区也可能出错
完全不信任，只信自己找的
您觉得目前面向退休老人的服务最需要改进的地方是什么？