您的年龄
55岁及以下
56-65岁
66-75岁
76岁及以上
您的退休前职业类型
机关事业单位
国企
民营企业
个体经营者
自由职业
其他
您目前每个月的可支配收入范围是
2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-10000元
10000元以上
您日常购物消费主要会选择哪种渠道
只选线下实体店
大部分选线下，偶尔选线上
线上线下各占一半
大部分选线上，偶尔选线下
只选线上渠道
您平时会在线下实体店购买哪些类型的商品
蔬菜水果生鲜类
米面粮油零食等日用品
服饰鞋包
药品保健品
家用电器
珠宝首饰
家居用品
养老服务相关商品
文化娱乐相关商品
您平时会在线上平台购买哪些类型的商品
蔬菜水果生鲜类
米面粮油零食等日用品
服饰鞋包
药品保健品
家用电器
家居用品
养老服务相关预订
文化娱乐相关票务/会员
手机数码产品
您是否会使用智能手机进行线上购物
完全不会操作
只会简单操作，需要别人帮助
可以独立完成基础购物操作
能熟练使用各种线上购物功能
您选择线下购物最主要的原因是
可以直观看到、摸到商品，更放心
习惯了线下消费的方式
不会操作线上购物
线下买了就能用，不用等配送
享受逛街购物的过程
您选择线上购物最主要的原因是
价格比线下更便宜
送货上门不用自己搬，更方便
商品种类多，能找到线下买不到的东西
子女帮我买，习惯线上配送
足不出户就能购物，更省心
您对线下实体店的购物体验满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购物平台的使用体验满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得线下实体店购物有哪些优点吸引您
能面对面咨询，沟通方便
商品质量有保障，假货少
售后问题处理起来更方便
可以和家人朋友一起逛街，增加社交乐趣
现场就能退换货
您觉得线下实体店购物存在哪些问题
价格比线上贵
距离远，出行不方便
商品种类不全，想要的买不到
高峰期人多排队久
优惠活动少，没有线上划算
您觉得线上购物存在哪些优点吸引您
随时可以买，不受营业时间限制
优惠活动多，性价比更高
配送到家，不用自己提重物
能对比多家的价格和评价
可以买到外地的特色商品
您觉得线上购物存在哪些问题
看不清实际商品质量，容易买到假货
操作太复杂，学不会用
个人信息容易泄露，担心诈骗
退换货流程麻烦，沟通不方便
配送慢，不能马上拿到商品
当您需要购买大件商品（如家电、家具）时，您会优先选择
线下实体店
线上官方旗舰店
线下看款，线上下单
线上看款式，线下买单
当您需要购买蔬菜水果等日常生鲜商品时，您会优先选择
您在选择餐饮消费（外出吃饭）时，更倾向于
直接到店排队点餐
提前在线上平台取号点餐，到店直接吃
您日常休闲娱乐消费（如旅游、看演出、剪发）会优先选择哪种预订方式
您觉得线下实体店可以做出哪些改进，会更吸引您去消费
您觉得线上购物平台可以做出哪些改进，会让您更愿意使用线上消费