您是否属于新市民（非本地户籍，在本地工作/生活满6个月及以上）
您的年龄范围是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您当前的月收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您当前的职业是
个体工商户
企业普通员工
服务业从业人员
建筑工人
自由职业者
其他
您日常生活中最常使用线上服务解决的需求有哪些
餐饮外卖
出行打车
日常购物
住房租赁
求职招聘
医疗挂号
政务办理
社交娱乐
教育培训
金融信贷
您目前主要通过哪种方式解决日常购物需求
主要线下实体店购买
线上线下一半一半
主要线上平台购买
只在线下购买
只在线上购买
您选择线下解决生活需求的核心原因是
可以直观看到实物质量
线下购买/办理更快，不需要等待
不会操作线上服务
线下可以面对面咨询，更放心
没有线上支付条件
习惯了线下消费，不习惯线上
您选择线上解决生活需求的核心原因是
价格比线下更便宜
足不出户更方便，节省时间
线上选择更多，可以对比
身边人都用，跟着使用
线下找不到对应服务，只能线上解决
您使用线上服务的时候最担心什么问题
个人信息泄露
支付不安全
商品/服务质量和描述不符
售后找不到人维权
没有担心的问题，很放心
您在线下办理政务类服务的时候是否会觉得不方便
非常不方便，排队时间太长
有点不方便，但能接受
很方便，没有问题
日常就医您更倾向选择哪种方式
完全线下：线下挂号、线下就诊
线上预约+线下就诊
线上问诊+线上购药配送
其他
求职找工作您更倾向选择哪种方式
线下劳务市场/熟人介绍
线上招聘平台投递
线上了解信息+线下面试
其他
租房找房您更倾向选择哪种方式
线下找中介/房东看房
线上找房源+线下看房
完全线上签约入住
其他
您每月使用线上服务的消费金额占总生活消费的比例大概是
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%-70%
70%以上
请您对自己使用线上服务的操作熟练度打分（1分非常不熟练，5分非常熟练）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您身边有可以帮助您解决线上操作问题的人吗
有，家人朋友可以帮忙
有，社区/工作单位有人可以帮忙
没有，遇到问题只能自己摸索
不需要帮助，自己可以搞定
如果需要同时使用线上线下服务解决同一个需求，您是否能接受
完全接受，这样更方便
可以接受，没什么问题
不太接受，觉得流程太麻烦
完全不能接受，只想用一种方式解决
您认为目前线下服务针对新市民存在哪些问题
网点太少，距离远不方便
服务态度不好
办理流程复杂，耗时久
信息不透明，容易被骗
不存在什么明显问题
您认为目前线上服务针对新市民存在哪些问题
操作太复杂，学不会
不会用智能手机，无法使用
广告太多，容易点错被骗
大字体/便民模式不好用
不存在什么明显问题
您对方便新市民结合线上线下解决生活需求有什么具体建议