您的年龄是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
企业普通职工
个体经营从业者
服务业从业人员
建筑/制造业工人
自由职业者
其他
您当前的月收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您选择线上购买生活用品最主要的原因是
价格更便宜
节省时间不用出门
品类更齐全可选范围大
配送上门更方便
您选择线下购买生活用品最主要的原因是
可以直观看到商品质量
即买即用不用等配送
享受线下逛街的体验
不习惯线上下单操作
您购买服饰鞋包类商品时，更常选择哪种渠道
线下商场/实体店
线上电商平台
线下试穿后线上购买同款
线上看款后线下购买
您平时就餐更倾向于选择哪种方式
线下到店堂食
线上点外卖配送到家/住地
两者频率差不多
您办理政务类业务（如社保、居住证等）更倾向于选择哪种渠道
线下政务大厅办理
线上政务APP/小程序办理
看业务类型选择，复杂业务线下，简单业务线上
您日常就医挂号更习惯选择哪种方式
线下医院现场挂号
线上公众号/平台提前挂号
两者都用，看排队情况决定
您日常休闲娱乐活动更偏好选择哪种形式
线下外出活动（逛街/看电影/逛公园等）
线上居家娱乐（刷视频/线上游戏等）
两者各占一半
您租房找房源时，更倾向于通过哪种渠道
线下中介门店
线上租房平台/小程序
线下熟人介绍
线上社群/个人房源信息
您子女报名入学相关手续办理，您更倾向选择哪种渠道
线下学校/教育局现场办理
线上教育平台/政务平台办理
线下咨询线上办理
您平时出行购买车票/机票，更习惯哪种方式
线下车站/机场柜台购买
线上APP/小程序购买
找他人帮忙线上购买
您获取本地生活资讯（如优惠活动、公共服务信息）主要通过哪种渠道
线下熟人告知/社区通知
线上社交平台/本地资讯账号
线下宣传栏/传单
线上本地政务平台
您参加职业技能培训，更偏好哪种形式
线下实地培训
线上视频课程学习
线上学习+线下实操结合
您的线上消费频次大概是
每周都有好几次
每周1-2次
每月2-3次
很少线上消费，一个月不到1次
您认为线上消费相比线下最大的不足是什么
商品质量和展示有差距
退换货麻烦
个人信息容易泄露
没有实体体验感
您认为线下消费相比线上最大的不足是什么
价格更高
挑选商品花费时间多
可选品类少
需要出门比较麻烦
您是否会因为线上平台的优惠活动，改变原本线下消费的计划
经常会，哪里优惠去哪里
偶尔会，看优惠力度大小
很少会，还是习惯原来的选择
从来不会，只坚持自己习惯的渠道
您当前使用线上服务遇到的最大问题是
操作流程太复杂，不会用
网络不好，使用不流畅
担心个人信息和资金安全
没有遇到明显问题
您去线下门店消费时，是否能接受全程线上扫码点单/支付，不需要线下人工服务
完全接受，效率更高
可以接受，但希望有人工备选
不太接受，还是习惯人工服务
完全不能接受，觉得操作麻烦
您在选择生活服务渠道时，主要考虑哪些因素
价格高低
便捷程度
安全可靠性
服务质量
是否符合自己的使用习惯