您在本小区居住的时长是
少于半年
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您是否能准确说出您所在小区物业服务品牌的全称
可以准确说出
知道名称但说不准全称
只听过，说不出名称
完全不知道
您通过哪些渠道了解到本小区物业服务品牌？（可多选）
购房时开发商宣传
小区公告与公示
物业工作人员介绍
邻居/业主好友分享
物业官方公众号/短视频账号
户外广告/社区推广活动
其他
您对小区物业的整体服务体验打多少分？（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区物业的保安安保服务满意度打多少分？（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区物业的公共区域保洁服务满意度打多少分？（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区物业的绿化维护服务满意度打多少分？（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区物业公共设施维修响应速度满意度打多少分？（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区物业上门维修服务质量满意度打多少分？（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到问题需要联系物业时，您是否能快速联系上工作人员
每次都可以很快联系上
大多数时候可以联系上
偶尔能联系上，经常找不到人
几乎很难联系上
物业反馈您问题的处理结果是否让您满意
几乎都满意
大部分满意
一半满意一半不满意
少数满意
几乎都不满意
从未联系过物业，不涉及
您认为本小区物业服务品牌相比周边其他小区物业，最突出的优势是什么？（可多选）
服务响应速度快
工作人员态度好
小区环境维护到位
安全管理严格
收费透明合理
增值服务多
没有突出优势
其他
您认为本小区物业服务品牌目前最需要改进的方面是哪些？（可多选）
降低物业收费
提高响应速度
提升服务人员专业能力
改善保洁绿化质量
加强安保管理
增加公开公示透明度
丰富社区活动
其他
您是否清楚本物业服务品牌的增值服务内容
非常清楚，并且体验过
了解一点，但没体验过
完全不清楚有增值服务
如果您体验过物业的增值服务，您对增值服务的满意度是
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验过增值服务
您向他人推荐本小区物业服务品牌的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）
您是否在其他小区见过本物业服务品牌的项目
见过，知道有多个项目
好像见过，但不确定
没见过，不知道还有其他项目
如果您后续更换住房，是否会优先选择该物业服务品牌管理的小区
一定会优先选择
可能会选择
不确定
应该不会选择
一定不会选择
您选择物业服务品牌时，最看重的因素是哪些？（可多选）
品牌口碑好
收费合理透明
服务响应及时
管理规范有序
增值服务丰富
智能化服务完善
其他