您的房产权属情况是
自有产权业主
承租房屋住户
业主亲属/同住人
其他
您在本小区居住时长是
不满1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的年龄区间是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您日常主要通过什么渠道缴纳小区相关费用
物业线下柜台
物业微信公众号/小程序
第三方生活缴费平台(如支付宝/微信生活缴费)
银行代扣
小区业主群转账
您需要缴纳的小区相关费用包含以下哪些类型
物业费
停车费
水电费
燃气费
有线电视/宽带费
公共区域能耗费
装修押金/垃圾清运费
其他
您更习惯选择哪种缴费周期
按月缴纳
按季度缴纳
按半年缴纳
按年缴纳
产生费用随时缴
您日常缴费时常用的支付工具是
微信支付
支付宝
银行卡刷卡/转账
现金
云闪付
其他
您对目前小区缴费渠道便捷性的满意程度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到缴费问题通常是什么原因造成的
渠道入口找不到
网络卡顿支付失败
系统更新导致信息错误
账单金额不对
不知道缴费时间
操作流程太复杂
您是否开通了相关费用的自动代扣服务
已开通全部费用自动代扣
开通了部分费用自动代扣
从未开通,也不打算开通
没开通但愿意尝试
您不开通自动代扣最主要的原因是
担心乱扣费,不透明
不方便随时掌握账单情况
怕余额不足扣费失败
觉得手动缴费更方便
没有不开通的原因,只是没办理
您向其他业主推荐现有小区缴费服务的可能性是多少?(0-10分)
当物业推出新的线上缴费渠道时,您的态度是
愿意第一时间尝试
需要了解清楚优势后再尝试
习惯原来的方式,不想换
坚决不尝试,只相信线下
您选择一个缴费渠道最看重哪些因素
操作简单便捷
支付安全有保障
能随时查询历史账单
有缴费优惠活动
支持多种支付方式
到账后能及时通知
界面清晰易懂
您一般会在什么时候完成缴费
收到缴费通知后1天内
收到缴费通知后3-7天内
截止缴费日期前1-3天
超过截止缴费日期之后
想起来就缴,没有固定时间
您更喜欢通过哪种方式接收缴费通知
微信公众号/服务号推送
短信通知
电话通知
小区公告栏公示
业主群@通知
上门通知
您是否愿意通过绑定住房信息获取一键查询所有待缴费用的服务
非常愿意,这样很方便
愿意,但担心信息安全
不愿意,不想泄露个人信息
无所谓,有没有都可以
您希望线上缴费平台额外提供哪些功能
在线报修
小区通知公告
邻里互动板块
家政维修等便民服务入口
停车占位预约
积分兑换优惠
投诉建议反馈入口
如果线下缴费需要排队30分钟以上,线上可以直接缴费,您会选择
直接选择线上缴费
还是习惯线下排队缴费
看金额大小,小额选线上大额选线下
看当时时间是否充裕
您是否接受缴费完成后,平台给您推送相关的优惠广告
完全接受,有优惠挺好
可以接受,但不要太频繁
不接受,只需要缴费功能
可以接受但必须可以关闭推送
您能接受的线上缴费流程步骤最多是几步
1步直接支付
2-3步
4-5步
步骤不影响,能缴成就行