业主购物渠道偏好与客户满意度调查问卷

您好!为了更好地了解小区业主的购物习惯,为您提供更贴合需求的配套服务,我们开展本次调查。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您的性别
您的年龄区间
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在本小区的居住时长
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的家庭常住人口数量
1人
2人
3人
4人
5人及以上
您家庭月均可支配收入
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
您日常购物主要涉及哪些品类(可多选)
蔬菜水果生鲜
休闲零食饮料
粮油副食调料
家居日用品
个人护理化妆品
服饰鞋帽
母婴用品
家电数码
家具建材
文化娱乐用品
您日常购物更偏好使用哪种渠道
线下实体店铺
线上电商平台
社区周边团购
社区内直送团购
线上直播带货
社区团长团购
您对当前小区周边线下购物便利性的评分(1分非常不便利,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区周边线下实体店商品种类丰富度的评分(1分非常单一,5分非常丰富)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区周边线下实体店商品新鲜度的评分(1分非常不新鲜,5分非常新鲜)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区周边线下实体店商品价格合理性的评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您每周线下购物的频率
几乎不购物
1-2次
3-5次
6-10次
每天都购物
您每次线下购物的平均消费金额
50元以内
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
您线上购物的频率
几乎不购物
每周1-2次
每周3-5次
每周6-10次
每天都购物
您每次线上购物的平均消费金额
50元以内
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
您选择线上购物主要是因为(可多选)
价格更便宜
足不出户更方便
商品种类更丰富
配送上门节省时间
直播选购更直观
经常有促销活动
您选择线下购物主要是因为(可多选)
可以现场挑选商品
看中后立即拿到不用等
可以现场体验商品品质
售后更方便
享受逛街购物的过程
不用担心买到假货
您是否参与过社区团购类的购物
从未参与
偶尔参与(每月1-2次)
经常参与(每周1-2次)
几乎都在社区团购(每周3次以上)
如果小区开展统一的每日团购直送服务,您的感兴趣程度(1分完全不感兴趣,5分非常感兴趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前常用购物渠道配送及时性的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前常用购物渠道商品质量的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前常用购物渠道售后服务的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前常用购物渠道价格水平的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受线上购物的最长配送时长是多久
当日达
次日达
2-3天
3-5天
一周内都可以
您购物时最看重的因素是(可多选)
商品价格
商品质量
配送速度
购物便利性
售后服务
商品种类丰富度
您对小区周边配套购物服务有什么改进建议
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