业主的购物渠道偏好客户满意度调查问卷

您好!为了更好地了解业主的购物渠道偏好,给各位业主带来更贴合需求的社区购物服务,我们开展本次满意度调研,烦请您花费几分钟填写这份问卷,您的反馈对我们非常重要。
您目前居住在本社区的时长是
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的年龄区间是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的家庭每月可支配收入区间是
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20000元以上
您日常购物会选择哪些渠道
社区线下实体店
社区周边大型商超
综合电商平台
社区团购平台
社交直播电商
品牌官方渠道
您每周通过线上渠道购物的频率是
几乎不购物
1-2次
3-5次
6次及以上
您每周通过线下渠道购物的频率是
几乎不购物
1-2次
3-5次
6次及以上
结合业主的购物渠道偏好来看,您目前最常使用的购物场景是哪个
日常生鲜食材采购
休闲零食饮料采购
家居日用百货采购
服饰鞋帽购买
家电数码产品购买
母婴用品采购
您选择线上购物渠道最看重的因素是
商品价格更低
送货上门节省时间
商品种类更丰富
随时可以下单
社区配送时效快
您选择线下购物渠道最看重的因素是
可以直观挑选商品
即买即拿无需等待
售后更有保障
可以顺便逛街休闲
店员服务体验好
您对目前常用线上购物渠道的商品质量满意度打分为(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前常用线上购物渠道的配送时效满意度打分为(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前常用线上购物渠道的价格合理性满意度打分为(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前常用线下购物渠道的商品种类丰富度满意度打分为(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前常用线下购物渠道的购物环境满意度打分为(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前常用线下购物渠道的服务态度满意度打分为(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对日常刚需商品,您更倾向选择哪种购物渠道
线上渠道为主,偶尔线下
线下渠道为主,偶尔线上
线上线下各占一半
只选固定一种渠道
如果本社区开设线下业主专属团购自提点,您是否愿意使用
非常愿意
愿意尝试
不确定
不太愿意
完全不愿意
您能接受线上购物订单最长配送时效是多久
当日送达
次日送达
2-3天送达
3天以上都可以
哪些因素会让您更换常用的购物渠道
商品价格上涨
商品质量变差
配送/服务体验下降
出现了更便捷的新渠道
邻居推荐更好的渠道
您认为目前购物渠道还有哪些需要优化的地方?请简单说明
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