业主压力来源与绩效满意度调查问卷

尊敬的业主您好,为更好了解您在房屋相关事务处理中的压力情况,以及对物业服务绩效的满意程度,我们开展本次调查,所有数据仅用于服务优化,请您放心填写,感谢您的支持!
您的房屋产权性质是
商品住宅
保障性住房(经适房/公租房等)
别墅
商住两用公寓
其他
您在本小区居住时长为
不足1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的家庭常住人口数量是
1人
2人
3-4人
5人及以上
您日常是否需要自行处理房屋相关的公共事务对接?
完全不需要,主要由家人对接
偶尔需要,少数事务自己处理
大部分需要,基本是我对接
所有事务都由我对接
您给自己目前整体的压力程度打分(1分完全无压力,10分压力极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为压力来源于哪些物业服务相关事项(可多选)
物业费价格过高
物业服务响应不及时
公共区域维护不到位
小区安全管理不完善
邻里纠纷调解不及时
停车管理混乱
维修服务质量差
物业费收支不透明
您认为压力来源于哪些房屋自身相关事项(可多选)
房屋漏水问题久拖不解决
墙面地面开裂
水电管线老化故障多
房屋面积缩水/产权问题
装修遗留问题
房贷还款压力大
您认为压力来源于哪些公共事务类事项(可多选)
业主委员会成立流程复杂
业主大会投票组织不规范
公共收益使用不公示
小区改造方案不合理
违建问题没人管
与物业沟通维权流程繁琐
您认为压力来源于哪些个人相关因素(可多选)
工作繁忙没时间处理房屋事务
对房产相关政策不了解
维权不知道找哪个部门
自身身体条件不好无法奔波
家庭矛盾牵扯精力
物业费缴费给您带来的压力程度(1分完全没有压力,10分压力极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
房屋维修事务处理给您带来的压力程度(1分完全没有压力,10分压力极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
和物业沟通交涉给您带来的压力程度(1分完全没有压力,10分压力极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
处理邻里相关纠纷给您带来的压力程度(1分完全没有压力,10分压力极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
压力是否已经影响到您的日常生活和工作状态?
完全没有影响
轻微影响
中度影响
严重影响
您对目前物业服务的整体绩效满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对物业报修服务响应速度的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对物业维修完成质量的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对小区公共区域卫生维护的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对小区公共设施设备维护的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对小区安全秩序管理的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对停车管理服务的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对物业费收支公开透明度的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对物业工作人员服务态度的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对小区公共收益管理使用的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您向其他业主推荐本小区物业服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为可以通过哪些方式缓解业主处理房屋事务的压力?请留下您的建议
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