租户产品功能需求调研问卷

您好!为了优化我们的租户产品,更好地满足您的使用需求,我们开展本次调研。问卷填写仅需5-8分钟,您的反馈对我们非常重要,感谢您的支持与配合!
您的身份是
个人租户
企业租户
中介机构租户
物业运营方租户
其他
您使用我们租户产品的时长是
少于1个月
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您平均每周使用租户产品的频率是
少于1次
1-3次
4-7次
8-14次
15次及以上
您目前使用租户产品最核心的场景是(可多选)
在线缴纳租金/物业费
提交维修报事申请
预约公共空间使用
接收物业通知公告
在线报修沟通
查看租赁合约信息
申请续租/退租
社区互动交流
停车缴费管理
其他
您对当前产品基础功能的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前产品的在线缴费功能是否满足需求
完全不满足
满足少部分需求
基本满足需求
大部分需求满足
完全满足需求
您希望在线缴费功能新增哪些内容(可多选)
支持分期缴纳租金
自动扣费代扣
多人分摊缴费
开具电子发票并直接推送
缴费记录批量导出
欠费自动提醒
其他
您认为当前产品的报事报修功能是否满足需求
完全不满足
满足少部分需求
基本满足需求
大部分需求满足
完全满足需求
您希望报事报修功能新增哪些优化(可多选)
支持上传多张图片/视频描述问题
实时查看维修进度
维修人员提前预约时间提醒
在线评价维修服务
支持一键报修常用问题
维修完成后售后跟进提醒
其他
您是否使用过产品内的公共空间预约功能
从未使用过
偶尔使用
经常使用
如果使用公共空间预约功能,您最看重哪些方面(可多选)
实时查看可预约时间段
预约成功后短信/消息提醒
支持取消/改期预约
在线支付预约押金/使用费
查看空间内部环境预览
限制预约时长避免冲突
其他
您认为当前产品的通知公告推送是否合理
推送太少,错过重要信息
推送频率适中,刚好
推送太频繁,信息骚扰
推送内容杂乱,找不到重点
您希望接收哪类通知信息(可多选)
租金/物业费缴费提醒
物业重要通知
社区活动通知
维修进度通知
续租/合同到期提醒
停水停电通知
其他
您是否需要在产品内查看完整的电子租赁合约
非常需要,随时都可能查看
偶尔需要,遇到问题时查看
不需要,已经有纸质版
完全不需要
针对租赁合约相关功能,您有哪些需求(可多选)
在线签署电子合约
合约关键信息高亮提醒
合约到期自动提醒
支持下载打印合约
在线申请变更合约内容
其他
您办理续租/退租业务时,更倾向哪种方式
在线提交申请,全程线上办理
在线提交申请,线下完成核验
完全线下办理
无所谓哪种方式
您希望在线续租/退租功能包含哪些内容(可多选)
在线提交申请并跟踪进度
退租押金退款进度查询
房屋验收在线报备
续租租金调整在线确认
自动生成退租结算单
其他
您是否使用过产品内的社区互动功能
从未使用
偶尔使用
经常使用
您希望社区互动板块新增哪些内容(可多选)
邻里闲置物品交换
社区活动报名
投诉建议交流区
生活服务信息推送
车位共享
其他
您认为当前产品的响应速度是否符合预期
非常慢,经常卡顿
偏慢,偶尔卡顿
一般,基本能接受
比较流畅
非常流畅
您最在意产品的哪方面体验
功能全面性
操作便捷性
响应速度
信息安全性
界面美观度
除了现有功能,您还希望新增哪些功能(可多选)
智能家居设备联动控制
快递代收/取件提醒
上门服务预约(保洁、维修等)
在线缴费水电煤
社区周边生活服务优惠
访客预约通行
其他
您向其他租户推荐我们这款产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对我们租户产品还有其他哪些功能需求或优化建议?
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