您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的月均可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上
您日常消费最主要的渠道是
线下实体门店
电商平台（淘宝京东拼多多等）
社交平台直播（抖音快手视频号等）
私域社群/微商
品牌官方小程序/APP
您通常会通过哪些渠道了解新的消费产品或服务
社交平台推荐
亲朋好友分享
线下门店宣传
搜索平台广告
短视频/直播种草
综艺/影视剧植入
其他
您对目前主流线上消费渠道的整体满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前主流线下消费渠道的整体满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在线上消费过程中，遇到问题的频率是
几乎每次都有
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您在线下消费过程中，遇到问题的频率是
几乎每次都有
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您在线上消费渠道，最常遇到的痛点是
商品实物和宣传不符
物流配送慢/快递破损
售后退换货流程复杂
个人信息泄露风险
平台诱导消费/虚假优惠
客服响应不及时/解决问题效率低
搜索不到想要的商品
其他
您在线下消费渠道，最常遇到的痛点是
门店距离远/交通不便
营业时间不匹配
商品款式/尺码不全
价格比线上高
线下服务人员态度差
售后保障不完善
排队等待时间过长
其他
当您有新的消费需求时，您更倾向于通过什么渠道满足需求
优先线上
优先线下
看具体商品类型决定
没有明显偏好
您是否遇到过「想购买某类商品，但找不到合适的购买渠道」的情况
如果遇到过找不到合适购买渠道的情况，简单描述一下是什么类型的商品/需求
在购买小众品类商品时，您认为找购买渠道的难度如何
非常难，很难找到靠谱渠道
比较难，需要花很多时间筛选
一般，能找到但需要辨别
比较容易，很快就能找到靠谱渠道
非常容易
您选择消费渠道时，最看重的三个因素是
商品价格
商品质量保真
购买便捷性
配送/提货速度
售后服务
退换货政策
个人信息安全
能直观体验商品
您认为线上渠道相比线下，最大的优势是什么
价格更低
可选种类更多
购买更便捷随时可买
不用排队节省时间
可以参考更多用户评价
您认为线下渠道相比线上，最大的优势是什么
可以直观体验商品质量
售后更有保障
即买即拿不用等配送
可以获得面对面的服务
不存在假货风险
当您需要解决消费遇到的问题时，您首先会选择哪个渠道反馈
直接联系品牌官方客服
联系购买平台客服
通过社交平台曝光
向12315投诉
怕麻烦不反馈，自认倒霉
您认为目前消费渠道满足您个性化需求的能力如何（1分完全不能满足，5分完全能满足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意尝试新的消费渠道购买商品
非常愿意，喜欢尝试新渠道
愿意，但是会先考察靠谱性
一般，只有现有渠道满足不了才会尝试
不太愿意，习惯用固定渠道
非常不愿意，只认准熟悉的渠道