消费者推荐意愿与福利满意度调查问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次调查,您的反馈对我们优化产品与服务福利非常重要,所有数据仅用于调研分析,请放心填写。
您是否了解我们品牌为消费者提供的相关福利
完全不了解
略有了解
比较了解
非常了解
您最近一次使用我们品牌福利的时间是
一个月以内
1-3个月
3-6个月
半年到一年
一年以上
从未使用过
您体验过我们品牌的哪些类型福利
消费折扣/优惠券
会员积分兑换
赠品福利
售后保障福利
生日专属福利
积分抽奖活动
客户专属权益服务
从未体验过任何福利
您对我们福利获取流程的便捷性满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们福利兑换流程的便捷性满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们提供的福利覆盖范围满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们提供的福利实际价值满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们福利更新频率满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们福利领取规则清晰度满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的福利领取门槛如何
门槛非常高,很难参与
门槛比较高,偶尔能参与
门槛适中,大部分能参与
门槛很低,很容易参与
您觉得我们提供的福利种类数量怎么样
太少,选择非常有限
比较少,选择不多
适中,能满足需求
比较多,选择丰富
非常多,选择很充足
和同行业其他品牌相比,您觉得我们的福利水平如何
远低于同行
略低于同行
和同行差不多
略高于同行
远高于同行
您更看重哪类消费者福利
直接现金/折扣优惠
实物赠品
专属服务权益
积分可兑换的实用礼品
抽奖类福利
节日/生日专属福利
售后升级福利
您希望我们新增哪些类型的消费者福利,请简单说明
    ____________
您向身边亲友推荐我们品牌产品/服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果仅结合我们的消费者福利来看,您向他人推荐我们品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为福利水平是否会影响您向他人推荐我们品牌的意愿
完全不会影响
影响很小
有一定影响
影响比较大
影响非常大
相较于没有消费者福利的同价位品牌,您是否更愿意推荐我们品牌
肯定不愿意
不太愿意
无所谓
比较愿意
非常愿意
您的性别
不愿透露
您的年龄区间
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您每个月在我们这类品牌的消费金额大概是
少于100元
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您成为我们品牌消费者的时长是
少于半年
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对我们优化消费者福利还有什么其他建议
    ____________

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