您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的月可支配收入范围
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001元及以上
您接触本次调研品牌/产品/服务的时长是
不到1个月
1-6个月
7个月-1年
1-3年
3年以上
您平均使用我们产品/服务的频率是
每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
半年不到1次
您向他人推荐我们品牌产品/服务的可能性有多大？（0-10分）
请对我们产品/服务的整体质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们产品/服务的性能表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们产品/服务的价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们品牌履行承诺的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们客服人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们客服解决问题的效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们购买/售后流程的便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到问题时，您相信我们品牌会负责任地解决，这个说法您认同吗
和同行业其他品牌相比，您认为我们品牌的可信度
远低于平均水平
低于平均水平
和平均水平差不多
高于平均水平
远高于平均水平
哪些因素会提升您对我们品牌的信任
清晰透明的产品信息
稳定一致的产品质量
及时完善的售后服务
良好的品牌口碑
合规安全的信息保护
品牌过往的正面经历
您认为我们当前在哪些方面还有改进空间
产品性能表现
产品质量稳定性
价格合理性
服务响应速度
信息透明度
隐私保护力度
售后保障
您未来继续选择我们品牌产品/服务的可能性
完全不可能
可能性很低
不确定
可能性比较高
一定会选择