您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上
您的职业是
学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您是否了解本次调研相关行业的产品/服务
完全不了解
略有耳闻
基本了解
比较了解
非常了解
您最早是通过什么渠道了解到该类产品/服务的
线下门店/推广活动
社交平台（抖音/小红书/微信等）
搜索引擎
亲朋好友推荐
电视/报纸广告
短视频平台
其他
您平时会通过哪些渠道获取该类产品/服务的相关信息
线下宣传物料
社交平台博主种草
官方网站/公众号
电商平台详情页
亲友分享
新闻媒体报道
直播平台
其他
您是否使用过该类产品/服务
从未使用过
使用过1-2次
使用过3-5次
经常使用
您向他人推荐该类产品/服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）
您对该类产品/服务的整体品牌知名度打多少分？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您接触到的线下服务人员服务态度打多少分？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您给服务人员的专业知识和解答能力打多少分？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务办理/咨询的响应速度打多少分？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务办理流程的便捷性打多少分？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务环境/场景的整洁舒适度打多少分？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提供的服务整体质量打多少分？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前服务的价格与质量匹配度如何
完全不匹配，价格远高于质量
不太匹配，价格略高于质量
基本匹配，性价比适中
比较匹配，性价比不错
非常匹配，性价比很高
您选择该类服务时，最看重的因素有哪些
品牌知名度
服务价格
服务速度
服务人员专业度
服务环境
售后保障
地理位置便捷度
口碑评价
您认为目前该类服务存在的主要问题有哪些
服务人员态度差
响应不及时
办理流程繁琐
价格过高
专业能力不足
售后保障不完善
环境脏乱差
没有发现明显问题
其他