消费者购物渠道偏好调研问卷

您好!我们正在开展消费者购物渠道偏好的相关调研,希望了解您日常购物的渠道选择习惯。本次调研仅用于学术研究,所有数据将严格保密,感谢您抽出宝贵时间参与填写!
您的性别是
男
女
不愿意透露
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是
学生
企业/单位职员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您的月可支配收入范围是
2000元及以下
2001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15001元及以上
您所在的城市等级是
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城/城镇
乡村
您日常购物时,更倾向选择哪类渠道
线上购物(电商平台、直播等)
线下实体店购物
两者差不多,没有明显偏好
请您对线上购物的整体便利性打分(1分非常不便利,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下购物的整体便利性打分(1分非常不便利,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时常用的线上购物渠道包含哪些(可多选)
综合电商平台(淘宝、京东、拼多多等)
社交电商(微信小程序、小红书商城等)
直播电商(抖音、快手直播带货等)
品牌官方线上商城
社区团购平台
二手交易平台
其他线上渠道
您平时常用的线下购物渠道包含哪些(可多选)
大型连锁超市
社区周边便利店
品牌线下专卖店
大型商场/购物中心
批发市场
农贸市场
二手线下交易市场
其他线下渠道
您平均每周通过线上购物的频次是
不到1次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您平均每周通过线下购物的频次是
不到1次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您每月线上购物的消费金额占总购物消费的比例大概是
20%以下
21%-40%
41%-60%
61%-80%
80%以上
您选择线上购物最主要的原因有哪些(可多选)
价格更便宜
可选种类更多,能买到线下没有的商品
足不出户,送货上门更方便
随时随地可以购物,不受时间限制
容易对比不同商品的参数和价格
经常有优惠券和促销活动
社交平台种草后直接下单更便捷
其他
您选择线下购物最主要的原因有哪些(可多选)
可以直接触摸、试用、查看商品实物
购买后可以立刻拿到商品,不需要等待物流
退换货更方便快捷
购物同时可以休闲社交,享受逛街的乐趣
可以和导购面对面沟通,得到更专业的推荐
不存在线上的虚假宣传、货不对板问题
支持线下专属的优惠活动
其他
您认为线上购物目前存在哪些明显的缺点(可多选)
商品图片/宣传和实物不符,质量没保障
需要等待物流配送,不能立刻拿到商品
个人信息容易泄露
退换货流程麻烦,需要自行寄回
容易冲动消费,买到不需要的商品
物流暴力容易损坏商品
售后客服响应不及时,问题难解决
其他
您认为线下购物目前存在哪些明显的缺点(可多选)
价格普遍比线上贵
可选商品种类少,找不到想要的款式
出门购物花时间,还要受营业时间限制
线下人多拥挤,体验不好
不容易对比不同商品的价格和评价
导购过度推销,让人感觉不适
退换货规则限制多,有的商品不能退换
其他
如果购买生鲜食品,您更倾向选择哪种渠道
线上渠道(电商平台、社区团购等配送到家)
线下农贸市场
线下大型超市
都可以,没有偏好
如果购买服饰鞋帽类商品,您更倾向选择哪种渠道
纯线上购买
线下试穿,线上下单购买
线上看款式,线下试穿购买
纯线下购买
如果购买电子产品,您更倾向选择哪种渠道
线上官方旗舰店购买
线下品牌专卖店购买
线下大型家电数码商城购买
都可以
如果购买日常零食日用品,您更倾向选择哪种渠道
线上批量购买囤货
就近线下便利店/超市随时购买
线上线下各一半,没有偏好
您会优先选择品牌线上官方渠道还是线下门店购买该品牌商品
优先选线上官方渠道
优先选线下门店
看哪个有活动选哪个
没有偏好
您是否会因为直播间的推广吸引,在直播渠道购买商品
经常会
偶尔会
很少会
从来不会
您向他人推荐线上购物的可能性有多大?(0分非常不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购物渠道有哪些改进建议?
    ____________
您对线下购物渠道有哪些改进建议?
    ____________

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