股民改进建议服务质量调查问卷

尊敬的投资者您好,为了优化我们面向股民的服务质量,更好满足您的投资需求,我们开展本次调研。您的反馈对我们至关重要,问卷所有信息仅用于服务优化,请您根据真实体验填写,感谢您的支持!
您的股龄是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您常用我司提供的哪类股民服务
行情资讯服务
投资分析工具
投资科普课程
投资顾问咨询服务
交易通道服务
其他
您向其他股民推荐我们服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对我们服务的整体满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们提供的行情资讯更新及时性满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们提供的行情资讯准确性满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们提供的投资分析工具易用性满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们提供的投资分析工具功能完整性满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们投资科普课程内容实用性满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们投资科普课程更新频率满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们投资顾问的专业能力满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们投资顾问的响应速度满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们服务的收费合理性满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前我们的服务哪方面问题最突出
资讯更新不及时
分析工具不好用
内容实用性不足
顾问服务响应慢
收费太高
没有突出问题
其他问题
您最希望我们优先优化哪几类服务功能(可多选)
增加更多行业深度分析内容
优化分析工具的操作体验
增加短线投资相关内容
增加长期价值投资相关内容
扩充投资顾问服务团队
降低服务收费标准
优化APP/网站加载速度
增加投教直播类内容
完善风险提示相关服务
遇到服务问题时,您是否能快速找到我们的客服渠道解决
可以快速找到并顺利解决
能找到渠道但解决效率低
找不到合适的解决渠道
从未遇到过服务问题
您认为我们的风险提示服务做的如何
提示充分,能起到提醒作用
提示刚好,不会过度打扰
提示不足,风险提醒不到位
提示过度,频繁打扰体验不好
您平均每周使用我们服务的频率是
几乎不使用
1-2次
3-5次
每天都用
和其他同类股民服务相比,您认为我们的服务优势在哪里
信息更准确及时
工具更好用
投顾服务更专业
收费更低
体验更流畅
没有明显优势
您使用我们服务的核心需求是什么(可多选)
获取及时行情信息
学习投资知识
获取投资分析建议
使用分析工具做研究
满足交易相关需求
其他
您是否愿意为更优质的个性化股民服务支付额外费用
非常愿意
可以接受小幅加价
要看服务内容再决定
不愿意,只接受现有收费
您认为我们当前服务最需要改进的地方是什么
    ____________

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