您当前持有的基金总金额大概是
10万元以下
10万-50万元
50万-100万元
100万元以上
您最常使用的基金服务渠道是
银行APP/网点
第三方基金销售平台（如支付宝、天天基金）
基金公司官方APP/官网
券商APP/营业部
您向其他投资者推荐当前使用的基金服务渠道的可能性有多大？（0-10分）
您对基金服务平台界面易用性的评分是（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对基金交易流程便捷性的评分是（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台基金信息更新及时性的评分是（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台基金信息披露全面性的评分是（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台个人资产/收益数据展示清晰度的评分是（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对智能客服解决问题准确性的评分是（1分极差，5分极好，未使用可不填）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对人工客服响应速度的评分是（1分极差，5分极好，未联系过可不填）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对人工客服解决问题有效性的评分是（1分极差，5分极好，未联系过可不填）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客服服务人员专业度的评分是（1分极差，5分极好，未联系过可不填）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台提供的投资者教育内容实用性的评分是（1分极差，5分极好，未使用可不填）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取基金相关资讯与知识的主要渠道有
当前使用的基金服务平台
财经类媒体/网站
社交平台（微博、微信、抖音等）
券商/银行理财顾问
基金公司官方账号
您在基金投资过程中最常遇到问题的环节是
开户/身份认证环节
基金购买/赎回交易环节
收益/资产查询环节
手续费相关问题
资讯内容理解
定投设置/修改
账户安全问题
当您遇到问题时，问题得到一次性解决的概率是
几乎不能解决
不到30%
30%-60%
60%-90%
90%以上
您对平台账户资金安全保障能力的评分是（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台收费透明度的评分是（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前基金服务最需要改进的方面有
降低各类手续费用
优化界面操作流程
提升客服响应速度
增加更全面的基金信息
丰富实用的投资者教育内容
优化收益展示方式
提升系统稳定性
您是否遇到过平台推荐与您风险承受能力不匹配的基金产品
您在使用基金服务过程中，遇到过哪些印象深刻的不好体验？
您对优化基金服务体验、提升服务质量还有哪些具体建议？