基民使用意愿与客户满意度调查问卷

您好!我们正在开展基民对投资服务的使用意愿与满意度调研,希望了解您的真实体验与想法。本次调研完全匿名,数据仅用于研究优化,感谢您抽出时间参与!
您的投资基金年限是
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的年龄处于哪个区间
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的可投资资产规模大概是
10万元以下
10万-50万元
50万-100万元
100万-300万元
300万元以上
您当前主要通过哪个渠道投资基金
银行APP
第三方基金销售平台(如天天基金、蚂蚁财富)
券商APP
基金公司官方平台
线下理财网点
您平均每月打开基金投资平台的频率是
不到1次
1-4次
5-10次
11-20次
20次以上
您向他人推荐目前使用的基金投资平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前使用平台的页面加载速度满意度打分为(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前使用平台的产品搜索/筛选功能满意度打分为(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前使用平台的交易操作便捷性满意度打分为(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台提供的基金资讯内容专业性满意度打分为(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台提供的投资者教育内容实用性满意度打分为(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台客户服务的响应速度与解决问题能力满意度打分为(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台的交易手续费/服务费水平满意度打分为(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台的账户资金安全性满意度打分为(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台的个性化推荐精准度满意度打分为(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择基金投资平台时,最看重哪些因素
交易手续费低
产品种类丰富
操作便捷流畅
资讯和投研内容专业
客户服务好
资金安全性高
推荐匹配度高
有活动福利
您平时使用基金投资平台,主要会进行哪些操作
查看基金净值/持仓收益
买卖申购赎回基金
搜索筛选新基金
浏览市场资讯和分析
学习投资知识
设置定投/修改定投计划
联系客服咨询问题
您是否愿意尝试平台推出的智能投顾/基金组合服务
非常愿意,已经在使用
愿意尝试,准备体验
不确定,需要多了解
不太愿意,更习惯自己选基
完全不愿意,不信任这类服务
您是否愿意付费获取平台的专业基金研报或投资顾问服务
非常愿意,只要内容有价值就付费
愿意尝试低价的付费内容
不确定,看内容质量再决定
不太愿意,只接受免费内容
完全不愿意付费
如果平台推出新的基金定投功能优化,您的使用意愿是
会第一时间体验
有感兴趣的优化点就会尝试
看其他用户反馈再决定
暂时没有兴趣
不会使用
您是否愿意接受平台推送个性化的基金投资建议
非常愿意,能帮助我做决策
愿意接受,偶尔参考
无所谓,推送了就看
不太愿意,怕推送不符合需求
完全不愿意,不想被打扰
您对目前持有基金的整体收益表现是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对当前平台的隐私信息保护是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前使用的基金投资平台,最需要改进的地方是什么
    ____________
您对基金投资平台还有哪些其他需求或建议
    ____________

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