基民参与度与服务质量调查问卷

您好!为了了解基金投资者对现有投资服务的体验与参与情况,我们开展本次调研,您的反馈对我们优化服务非常重要,问卷填写仅需3-5分钟,感谢您的支持!
您投资基金的时长是
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的年龄范围是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您可用于投资的年度可支配金融资产规模大约是
10万元以下
10万-50万元
50万-100万元
100万-300万元
300万元以上
您平均每个月关注自己基金账户的频率是
不到1次
1-4次
5-10次
10次以上
您平均每个月参与基金相关内容(资讯、直播、分析文章等)浏览的频率是
不到1次
1-4次
5-10次
10次以上
您是否会主动参与基金公司或销售平台推出的投资者活动(线上直播、线下沙龙、投教课程等)
几乎不参与
偶尔参与
经常参与
只要有感兴趣的就会参与
您通常通过哪些渠道获取基金相关信息
基金公司官方平台(官网/公众号/APP)
第三方销售平台(支付宝/天天基金等)
银行券商渠道
社交平台(微博/小红书/抖音等)
财经媒体网站
朋友亲戚推荐
投资社群
您更愿意参与哪类基金相关活动
免费投资教育课程
基金经理线上直播路演
宏观市场/行业分析沙龙
投资者经验分享会
互动答题抽奖类活动
线下投资者见面会
您对目前接触到的基金投教内容满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为当前基金服务渠道的信息推送及时性怎么样
非常不及时,经常错过重要信息
不太及时,偶尔会延迟
一般,基本能满足需求
比较及时,大部分信息能准时收到
非常及时,所有重要信息都能第一时间获取
您对基金服务渠道的客服服务响应速度满意吗
非常不满意,等待时间极长
不满意,响应速度慢
一般,能接受等待时长
满意,响应比较快
非常满意,几乎立刻就能得到回复
您认为客服解决您投资相关问题的能力怎么样
完全不能解决问题
大部分问题解决不了
只能解决基础问题,复杂问题处理不了
大部分问题都能解决
所有问题都能高效解决
请您给目前使用的基金交易平台的操作便捷性打分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您给基金公司/销售平台的信息透明度打分(1分完全不透明,5分非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过基金销售过程中的误导宣传或者虚假信息
经常遇到
偶尔遇到
几乎没遇到过
从来没有遇到过
您认为平台提供的市场分析内容对您投资决策的帮助大吗
完全没有帮助
帮助很小
有一定帮助
帮助比较大
帮助非常大
您认为当前基金服务最让您不满的点是哪些
推送信息太多太杂
有用信息太少
客服不专业
交易操作不顺畅
投教内容太晦涩不适合普通投资者
活动实用性低都是营销
风险提示不到位
手续费不透明
未来您是否愿意更积极参与平台推出的正规投资者教育活动
完全不愿意
暂时不确定
愿意尝试
非常愿意参与
如果推出付费的专业基金投资咨询服务,您的接受程度是
完全不接受
要看价格和内容质量,低收费可以考虑
只要内容专业有帮助就可以接受
已经在使用同类付费服务
您希望基金公司或销售平台增加哪方面的服务内容
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