基民对社区团购的参与度与服务质量调查问卷

您好!本问卷旨在深入了解基民对社区团购的参与度及服务质量评价,您的真实反馈将帮助我们优化社区团购体验。问卷采用匿名方式,预计耗时3-5分钟,感谢您的支持!
您是否参与过社区团购?
经常参与
偶尔参与
很少参与
从未参与
您参与社区团购的频率是?
每周3次以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
您选择社区团购的主要原因是?
价格优惠
取货方便
商品种类丰富
朋友推荐
节省时间
其他
您通常通过哪种方式了解社区团购信息?
微信群
小程序/APP
朋友介绍
社区公告
其他
您对社区团购的整体服务质量满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区团购的商品质量如何?
非常好
较好
一般
较差
非常差
您对社区团购的配送或取货时效性评价是?
非常及时
比较及时
一般
较慢
非常慢
您在使用社区团购时遇到过哪些问题?
商品与描述不符
缺货或断货
取货点服务差
退款流程繁琐
客服响应慢
无问题
您是否愿意向亲友推荐社区团购?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您每月在社区团购上的平均消费金额是?
50元以下
50-100元
100-200元
200元以上
您向他人推荐社区团购的可能性有多大?(0-10分,10分表示非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社区团购平台的售后处理满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您希望社区团购在哪些方面进行改进?
提高商品质量
丰富商品种类
提升配送速度
优化取货点服务
改善售后体验
其他
您是否因社区团购服务质量的提升而增加了参与频率?
明显增加
略有增加
没有变化
略有减少
明显减少
您对社区团购服务质量的具体建议或意见是?
    ____________

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