您的年龄
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是
视力残疾
听力语言残疾
肢体残疾
智力残疾
精神残疾
多重残疾
其他
您的月均可支配收入范围是
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
您日常购物更偏向于以下哪些渠道
线下实体店
综合电商平台(淘宝、京东等)
社交电商平台(拼多多、抖音电商等)
社区团购平台
助残公益购物平台
其他
您进行消费购买决策时,最看重哪些因素
商品价格
商品质量
商品的无障碍设计(如盲文标注、语音播报功能等)
购买渠道的无障碍服务
品牌口碑
是否有针对残障群体的优惠福利
售后服务
他人推荐
您对当前市面上商品的无障碍设计整体满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下购物场所的无障碍设施(无障碍通道、低位服务台、无障碍卫生间等)整体满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购物平台的无障碍适配(读屏软件兼容、大字体模式、语音引导等)整体满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否享受过针对残障群体的专属购物福利
经常享受
偶尔享受
听说过但没有享受过
完全没听说过
您体验过的残障群体专属购物福利包含哪些类型
商品价格折扣
购物运费减免
免费配送上门
专属无障碍客服服务
公益补贴兑换
优先发货/优先服务
其他
您对目前享受过的残障群体购物福利整体满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前针对残障群体的购物福利覆盖范围是否足够
覆盖非常全面
覆盖基本足够
覆盖不足
覆盖严重不足,很多领域都没有
您觉得目前残障群体购物福利最需要改进的地方是
扩大福利覆盖的商品种类
简化福利领取的流程
提高福利优惠力度
增加福利的宣传推广,让更多人知道
提升福利服务的专业性
其他
您是否了解当地政府针对残障群体推出的消费补贴福利政策
非常了解,并且已经申领
了解一点,但没有申领
听说过,但完全不了解内容
完全没听说过
您对当地残障群体消费补贴福利政策的落地执行效果满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买生活必需品时,价格因素对您的购买决策影响程度是
影响非常大,只买性价比最高的
有较大影响,会优先选择价格合适的
有一定影响,会综合价格和其他因素考虑
影响很小,更看重商品品质和使用体验
商品的无障碍设计对您的购买决策影响程度是
影响非常大,没有无障碍设计不会购买
有较大影响,会优先选择有无障碍设计的商品
有一定影响,会纳入考虑范围
影响很小,几乎不会考虑
商家是否提供针对残障群体的售后服务,对您的购买决策影响程度是
影响非常大,没有对应服务不会购买
有较大影响,会优先选择提供对应服务的商家
有一定影响,会纳入考虑范围
影响很小,几乎不会考虑
您认为目前残障人士购物过程中最大的障碍是哪些
商品本身没有无障碍设计,无法正常使用
购物场所无障碍设施不完善,出行和购物不便
线上平台不适配辅助工具,操作困难
针对残障群体的福利太少,购物成本高
商家服务不专业,无法满足特殊需求
信息不对称,不知道哪里能买到合适的商品
其他
您对优化残障群体购物体验、完善相关福利有什么具体建议?