残障人士购买决策因素与福利满意度调查问卷

您好!我们正在开展一项关于残障人士购买决策因素与福利满意度的调研,本次调研结果将用于优化针对残障群体的产品与服务设计,感谢您抽出时间参与填写。
您的残障类型是
视力障碍
听力语言障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重残障
其他
您的年龄是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的月可支配收入范围是
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
您平均每个月会进行几次主动消费购物
不到1次
1-3次
4-6次
7次及以上
您日常购物主要通过哪些渠道
线下实体店
电商平台移动端
电商平台PC端
直播带货平台
社区团购
其他
您对线下购物场所的无障碍设施便利性打多少分(1分非常不便利,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购物平台的无障碍适配程度打多少分(1分非常不友好,5分非常友好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在残障人士购买决策因素中,您最看重以下哪些产品相关因素
产品价格
产品功能实用性
产品是否有无障碍设计
产品质量
产品品牌口碑
产品外观设计
其他
在残障人士购买决策因素中,您会重点关注哪些服务相关因素
购物环节的无障碍服务支持
售后退换货便利性
客服沟通顺畅度
配送上门服务
针对残障群体的专属优惠
其他
针对残障群体的专属福利优惠会明显影响您的购买决策吗
会,是我做决策的核心因素
会有一定影响,会优先选择有福利的选项
影响很小,主要还是看产品本身
完全不会影响我的决策
您是否享受过商家或平台提供的残障人士专属购物福利
经常享受
偶尔享受过
听说过但从来没享受过
完全不知道有这类福利
您对目前能享受到的残障人士购物相关福利的整体满意度是多少(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前残障人士购物福利主要存在哪些问题
福利覆盖品类太少
申请流程太繁琐
福利力度太小
宣传不到位很难知晓
很多商家不提供
没有明显问题
当一款产品价格偏高,但有无障碍适配和残障专属福利,您会选择购买吗
一定会买
大概率会买
不确定要看具体情况
大概率不会买
一定不会买
亲友或其他残障群体的使用推荐会影响您的购买决策吗
影响非常大
有一定影响
影响很小
完全没有影响
您获取商品信息主要通过哪些途径
短视频平台推荐
社交平台分享
线下广告宣传
官方平台推送
亲友介绍
其他
产品有无障碍设计是否会提升您的购买意愿
会大幅提升
会小幅提升
几乎不会提升
反而会降低购买意愿
您认为当前针对残障人士的购物服务还有哪些需要改进的地方
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请分享您对优化残障人士购买决策因素相关福利的具体建议
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