残障人士品牌忠诚度问卷调查

您好!本次调研旨在了解残障人士群体对日常消费品牌的选择与忠诚情况,您的反馈对我们非常重要。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持与配合!
您的残疾类型是
视力残疾
听力残疾
言语残疾
肢体残疾
智力残疾
精神残疾
多重残疾
其他残疾类型
您的残疾等级是
一级
二级
三级
四级
未评定残疾等级
您的性别是
非二元性别
不愿透露
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的学历水平是
初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
硕士研究生及以上
您目前的就业状态是
全职就业
灵活就业
待业
在校学生
退休
其他
您的月均可支配收入范围是
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001元及以上
您日常消费时,是否更倾向于选择专门为残障群体优化服务的品牌
一定会优先选择
大部分时候会优先选择
偶尔会优先选择
从来不会优先选择
您选择长期固定消费某个品牌时,最看重的因素有哪些(可多选)
有无针对残障群体的无障碍设施/服务
产品/服务价格合适
产品质量稳定可靠
品牌口碑好
购买/使用便捷
服务人员态度友好,了解残障群体需求
品牌对残障群体友好
有针对残障群体的优惠政策
您会重复购买同一个品牌的产品/服务的频率是
几乎每次都买同一个品牌
大部分时候买同一个品牌
一半时候买同一个品牌,一半时候尝试新品牌
很少固定买同一个品牌,经常尝试新品牌
几乎从不固定品牌
当您习惯的品牌推出新产品/新服务时,您愿意尝试的可能性是
一定会尝试
很大概率会尝试
不确定看情况
很小概率会尝试
一定不会尝试
如果有其他品牌价格比您常用的品牌更便宜,您会更换品牌吗
肯定会更换,便宜很多的话吸引力很大
可能会更换,要看便宜的幅度
不确定,要看新品牌的无障碍服务情况
不太会更换,除非价格优势特别大
肯定不会更换,已经习惯了现有品牌
如果您习惯的品牌出现了一次小的服务失误,您会选择继续使用该品牌吗
肯定会继续使用,相信品牌会改进
大概率会继续使用,只要失误不影响使用
看品牌的处理态度再决定
大概率会换其他品牌
肯定会立刻换其他品牌
请您对您最常使用的品牌满足您残障相关需求的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会主动向同样有残障需求的朋友推荐您常用的满意品牌
几乎每次都会推荐
经常会推荐
偶尔会推荐
很少推荐
从来不会推荐
您认为目前多数品牌在服务残障群体方面,存在哪些主要问题(可多选)
没有无障碍设施,无法自主消费
线上平台没有无障碍适配,无法正常使用
服务人员不了解残障群体需求,服务态度差
没有针对残障群体的适配产品
价格不友好,没有相应优惠
购买渠道不便捷,不支持送货上门等服务
如果一个品牌针对残障群体优化了无障碍服务,但产品价格略高于其他品牌,您会选择这个品牌吗
肯定会选择,无障碍服务比差价更重要
大概率会选择,能接受小幅涨价
不确定,要看涨价幅度
不太会选择,会优先选更便宜的
肯定不会选择
您已经持续使用您当前最常用的品牌多长时间了
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您了解一个品牌是否支持残障群体需求的主要渠道是
自己线下实际体验得知
线上品牌宣传介绍
其他残障朋友推荐
公益组织介绍
社交媒体内容分享
您对品牌提升对残障群体的友好度,还有哪些具体的建议?
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