您的年龄阶段
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型
视力障碍
听力语言障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重残障
其他类型
您目前的居住情况
独居
与家人共同居住
居住在残障康复/养护机构
其他情况
您目前的就业状态
全职就业
灵活就业
待业
在校学习
退休
无法就业
您的月均可支配收入范围
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
无固定收入
您日常消费的主要品类包含哪些(可多选)
基本生活用品
康复辅助器具
药品和医疗护理服务
文化娱乐产品/服务
出行交通服务
餐饮服务
教育培训服务
网络通讯服务
其他
您日常更倾向于通过哪种渠道进行消费
线下实体店消费
线上电商平台网购
线上线下结合
基本不自主消费,由他人协助购买
您对当前线下公共场所的无障碍设施完备度满意度评分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下商家服务人员的无障碍服务意识满意度评分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前线上消费平台的无障碍适配(如读屏功能支持)满意度评分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您进行线上消费时,是否因页面没有适配无障碍工具无法完成操作
您在消费过程中遇到的主要障碍有哪些(可多选)
线下场所无无障碍设施,无法进入
现有无障碍设施损坏无法使用
服务人员不了解无障碍服务需求,提供不了帮助
线上产品/平台不支持无障碍工具使用
符合需求的无障碍产品/服务价格过高
信息获取不对称,无法了解产品/服务的适配情况
出行不便,很难到达消费场所
其他
遇到消费障碍后,您通常会怎么做
放弃本次消费
寻求身边人帮助解决
向商家/平台投诉反馈
向相关监管部门反映问题
习惯了,不会采取任何措施
您每月外出自主消费的频率大概是
基本不外出消费
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
在选择线下商家时,无障碍设施是否会成为您优先考虑的因素
一定会,没有无障碍设施就不会选择
会优先考虑有完善无障碍设施的商家
只有在需求突出时才会考虑
不会考虑,有无障碍设施不影响选择
您是否体验过专为残障人士设计的消费类产品或服务
经常体验
偶尔体验
听说过但没有体验过
从未听说过
您对目前市场上专为残障人士设计的产品/服务的满意度评分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每年在康复辅助器具相关产品上的消费是多少
1000元及以下
1001-5000元
5001-10000元
10000元以上
没有相关消费
您向其他残障朋友推荐现有无障碍消费服务的可能性有多大?(0-10分)
您认为目前哪些场景的无障碍服务最需要优化(可多选)
商场超市等购物场所
餐饮门店
交通出行场所
文化娱乐场馆
线上消费平台
医疗服务场所
教育培训场所
公共政务服务场所
其他
您对于优化残障人士消费体验还有哪些具体的需求或建议?